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市场业务员年终工作总结

Yearendworksummaryofmarketingsalesman

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-057407

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业务员工作总结

市场业务员年终工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

市场业务员年终工作总结【一】

时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作，感慨万千。20**年

在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名普通员工成长成一名熟练的业务员。

近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一

面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积

累了丰富的社会经验。现将一年里的工作、心得总结如下：

一、满腔热情努力工作

翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的成长历程。20**年*

月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第一道指令：xx路与xx路东xx村两

栋高层有人联系加压，速查明情况与甲方取得联系。当时我刚学会开车，加上路

况不熟，怕走到地方甲方已下班，我决定座出租车去。到现场后先去工地外围、

地下室查看现场施工情况，发现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办

公室并取得联系后，开始了艰难的谈判过程。面对态度蛮横，不配合工作的甲方

我多次与其进行沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。经过几番软磨硬泡，斗

智斗勇，最终以不卑不亢、顽强的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任

务，也从此开始了我的业务生涯。

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业务员工作总结

心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要厚，恶气要受。秉

着20字语，在领导的指导下我又联系了如xx亨业房地产、xx省工商管理局、xx

上城、xx第八村民组等加压工程。

二、高度负责地毯式排查给水工程

最初，为了能尽快掌握辖区工程再建情况，我每日早出晚归，用了近一个月

的时间，行程约3000公里，普查信息120项，在第一时间里完成了辖区基础普

查，为以后的工作打下了基础。排查工地时为了做到不漏项，令排查信息一目了

然，我绘制了cad工程排查动态图、电子表格信息表。空地、基础、正建、封

顶这些表格内容使我做到片区工程心中有数，工作起来有头有序。现辖区工程

共82项。其中已签合同11项，已报装23项，未报装48项(已封顶21项、正

施工18项，未施工9项)。

心得体会：熟知供水条例，掌握报装程序，提高业务技能。

只有熟知供水条例，才能做好供水工程宣传工作，只有掌握报装程序，才能

做好用户服务工作，只有提高业务技能，才能做好咨询销售工作，通过严格排查

大力宣传，辖区钉子用户自主报装增多，如xx置业、xx房地产、xx集团、xx

置业等。辖区内不乏有更难啃的骨头，相信，有志者事竟成!

三、诚心、公心访用户，换位思考延伸服务。

负责倾听、记录客户意见或建议，总结并及时反馈信息，做好信息传递及反

馈工作是我的另一工作职责。今年是我们改制的第一年，我们的身份发生了变化

从职