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职场决策中的商务礼仪师试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在商务活动中，以下哪项行为不符合商务礼仪？

A.握手时力度适中，时间不宜过长

B.邀请客户用餐时，应主动推荐餐厅

C.在商务宴请中，应等主人先举杯

D.与客户交流时，应保持眼神交流，展现自信

2.商务礼仪中，以下哪项是正确的名片递送方式？

A.将名片递给对方时，可以随意折叠

B.将名片递给对方时，应将文字面朝下

C.将名片递给对方时，应将文字面朝上，用双手递送

D.将名片递给对方时，可以不用递送，直接放在桌上

3.在商务谈判中，以下哪项行为有助于建立良好的谈判氛围？

A.在谈判过程中，保持沉默，让对方先发言

B.在谈判过程中，主动提出自己的观点，不给对方发言机会

C.在谈判过程中，尊重对方的意见，认真倾听

D.在谈判过程中，故意拖延时间，给对方施加压力

4.商务活动中，以下哪项是正确的着装要求？

A.男士商务着装应以正装为主，女士商务着装应以休闲装为主

B.男士商务着装应以休闲装为主，女士商务着装应以正装为主

C.男士商务着装应以正装为主，女士商务着装应以正装为主

D.男士商务着装应以休闲装为主，女士商务着装应以休闲装为主

5.在商务宴请中，以下哪项是正确的敬酒顺序？

A.先敬领导，再敬同事

B.先敬同事，再敬领导

C.先敬女士，再敬男士

D.先敬长辈，再敬晚辈

6.商务活动中，以下哪项是正确的礼品赠送方式？

A.将礼品直接放在桌上，让对方自行拿取

B.将礼品递给对方时，用双手递送，并附上祝福语

C.将礼品递给对方时，可以不用递送，直接放在桌上

D.将礼品递给对方时，用单手递送，并附上祝福语

7.在商务活动中，以下哪项是正确的电话礼仪？

A.在接听电话时，应先自报家门

B.在接听电话时，可以不告知自己的名字

C.在接听电话时，应尽快回答对方的问题

D.在接听电话时，可以长时间保持沉默

8.商务活动中，以下哪项是正确的会议礼仪？

A.在会议开始前，应提前到达会场，并找到自己的座位

B.在会议开始后，可以随意离开会场

C.在会议过程中，可以随意打断他人的发言

D.在会议结束后，应尽快离开会场

9.在商务活动中，以下哪项是正确的邮件礼仪？

A.在发送邮件时，应使用正式的称呼和问候语

B.在发送邮件时，可以不使用正式的称呼和问候语

C.在发送邮件时，应尽量简明扼要，避免冗长

D.在发送邮件时，可以随意添加附件

10.商务活动中，以下哪项是正确的办公礼仪？

A.在办公桌上摆放私人物品，以展现个性

B.在办公桌上摆放整齐，保持办公环境整洁

C.在办公桌上摆放大量文件，以显示工作繁忙

D.在办公桌上摆放过多的装饰品，以增加美观

11.在商务活动中，以下哪项是正确的接待礼仪？

A.在接待客户时，可以随意安排接待地点

B.在接待客户时，应选择合适的接待地点，并提前做好准备

C.在接待客户时，可以不安排陪同人员

D.在接待客户时，应安排陪同人员，以显示尊重

12.商务活动中，以下哪项是正确的谈判礼仪？

A.在谈判过程中，可以随意打断对方的发言

B.在谈判过程中，应尊重对方的意见，认真倾听

C.在谈判过程中，可以长时间保持沉默，给对方施加压力

D.在谈判过程中，应主动提出自己的观点，不给对方发言机会

13.在商务活动中，以下哪项是正确的商务宴请礼仪？

A.在商务宴请中，可以随意点菜，不必考虑对方的喜好

B.在商务宴请中，应尊重对方的饮食偏好，避免点对方不喜欢的菜品

C.在商务宴请中，可以随意安排座位，不必考虑对方的身份

D.在商务宴请中，应将座位安排得体，以展现尊重

14.商务活动中，以下哪项是正确的商务礼品礼仪？

A.在赠送商务礼品时，可以随意选择，不必考虑对方的喜好

B.在赠送商务礼品时，应选择对方喜欢的礼品，以表达尊重

C.在赠送商务礼品时，可以不附上贺卡，以免显得太正式

D.在赠送商务礼品时，应附上贺卡，以表达祝福

15.在商务活动中，以下哪项是正确的商务沟通礼仪？

A.在商务沟通中，可以随意打断对方的发言

B.在商务沟通中，应尊重对方的意见，认真倾听

C.在商务沟通中，可以长时间保持沉默，给对方施加压力

D.在商务沟通中，应主动提出自己的观点，不给对方发言机会

16.在商务活动中，以下哪项是正确的商务谈判礼仪？

A.在商务谈判中，可以随意打断对方的发言

B.在商务谈判中，应尊重对方的意见，认真倾听

C.在商务谈判中，可以长时间保持沉默，给对方施加压力

D.在商务谈判中，应主动提出自己的观点，不给对方发言机会

17.在商务活动中，以下哪项是正确的商务宴