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空调销售顾问工作计划

目录

•工作背景与目标

•客户分析与策略制定

•产品知识培训与提升

•销售技巧与沟通能力培养

•团队协作与跨部门合作推进

•考核评估与持续改进计划

01

工作背景与目标

空调销售市场现状

010203

竞争激烈消费者需求多样化产品更新换代快

当前空调销售市场竞争非随着消费者对生活品质要空调产品技术不断更新，

常激烈，各大品牌都在积求的提高，对空调的需求新产品层出不穷，对销售

极争夺市场份额。也呈现出多样化的趋势。顾问的专业素质提出了更

高的要求。

销售顾问角色定位

专业顾问服务提供者品牌推广者

销售顾问需要具备专业的销售顾问需要关注客户需销售顾问需要积极宣传公

空调知识和销售技能，能求，提供优质的售前、售司品牌和产品优势，扩大

够为客户提供专业的购买中、售后服务，提升客户品牌知名度和美誉度。

建议。满意度。

工作目标及预期成果

提高销售业绩扩大市场份额

通过制定科学的销售策略和计通过积极的市场推广和品牌建

划，争取提高个人和团队的销设，争取扩大公司在空调市场

售业绩。的份额。

提升客户满意度增强个人专业素质

关注客户需求，提供优质服务，不断学习和提升个人的空调专

努力提升客户满意度和忠诚度。业知识、销售技能和服务水平，

以适应市场变化和客户需求。

02

客户分析与策略制定

目标客户群体特征

家庭用户高端用户

关注价格、品质、节能、售后服务等追求极致体验、智能化、个性化定制

因素，购