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职场规划商务礼仪师试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是商务礼仪的基本原则？

A.尊重

B.诚信

C.保守秘密

D.强迫

2.在商务活动中，以下哪项行为是不礼貌的？

A.提前到达会议地点

B.随意打断他人讲话

C.主动自我介绍

D.适时表示感谢

3.在商务信函中，以下哪种格式是正确的？

A.正文在前，抬头在后

B.头抬在前，正文在后

C.正文在前，结束语在后

D.结束语在前，正文在后

4.在商务场合，以下哪种行为体现了良好的礼仪？

A.随意触摸他人

B.保持目光交流

C.随意乱扔垃圾

D.长时间低头玩手机

5.商务宴请中，以下哪种座次安排是正确的？

A.主人坐在主宾左边

B.主人坐在主宾右边

C.主宾坐在主人左边

D.主宾坐在主人右边

6.在商务谈判中，以下哪种技巧是不恰当的？

A.主动倾听

B.提前了解对方需求

C.随意打断对方讲话

D.适时表达自己的观点

7.在商务活动中，以下哪种称呼方式是不合适的？

A.老张、小王

B.先生、女士

C.老板、经理

D.全职、兼职

8.在商务会议中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动参与讨论

B.提前准备材料

C.随意迟到早退

D.适时提出建议

9.在商务活动中，以下哪种表情是不恰当的？

A.微笑

B.紧张

C.欢快

D.沉着

10.在商务宴请中，以下哪种敬酒方式是不合适的？

A.主宾先行敬酒

B.逐一敬酒

C.集体敬酒

D.随意敬酒

11.在商务谈判中，以下哪种技巧是不恰当的？

A.适时提出建议

B.强迫对方接受条件

C.主动倾听

D.谈判前了解对方需求

12.在商务活动中，以下哪种称呼方式是不合适的？

A.老张、小王

B.先生、女士

C.老板、经理

D.全职、兼职

13.在商务宴请中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.主动邀请对方入座

B.提前到达餐厅

C.随意离开座位

D.适时表示感谢

14.在商务活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动参与讨论

B.提前准备材料

C.随意迟到早退

D.适时提出建议

15.在商务谈判中，以下哪种技巧是不恰当的？

A.适时提出建议

B.强迫对方接受条件

C.主动倾听

D.谈判前了解对方需求

16.在商务活动中，以下哪种称呼方式是不合适的？

A.老张、小王

B.先生、女士

C.老板、经理

D.全职、兼职

17.在商务宴请中，以下哪种行为是不礼貌的？

A.主动邀请对方入座

B.提前到达餐厅

C.随意离开座位

D.适时表示感谢

18.在商务活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？

A.主动参与讨论

B.提前准备材料

C.随意迟到早退

D.适时提出建议

19.在商务谈判中，以下哪种技巧是不恰当的？

A.适时提出建议

B.强迫对方接受条件

C.主动倾听

D.谈判前了解对方需求

20.在商务活动中，以下哪种称呼方式是不合适的？

A.老张、小王

B.先生、女士

C.老板、经理

D.全职、兼职

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪的基本原则包括哪些？

A.尊重

B.诚信

C.保守秘密

D.适时表达

2.在商务活动中，以下哪些行为是不礼貌的？

A.随意触摸他人

B.保持目光交流

C.随意乱扔垃圾

D.长时间低头玩手机

3.在商务信函中，以下哪些格式是正确的？

A.正文在前，抬头在后

B.头抬在前，正文在后

C.正文在前，结束语在后

D.结束语在前，正文在后

4.在商务宴请中，以下哪些座次安排是正确的？

A.主人坐在主宾左边

B.主人坐在主宾右边

C.主宾坐在主人左边

D.主宾坐在主人右边

5.在商务活动中，以下哪些技巧是恰当的？

A.主动倾听

B.提前了解对方需求

C.随意打断对方讲话

D.适时表达自己的观点

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪的基本原则是尊重他人，维护自身形象。（）

2.在商务活动中，随意触摸他人是礼貌的行为。（）

3.商务信函的格式要求正文在前，抬头在后。（）

4.在商务宴请中，主宾应坐在主人右边。（）

5.商务谈判中，强迫对方接受条件是恰当的技巧。（）

6.在商务活动中，适时表达自己的观点是恰当的行为。（）

7.商务活动中，随意迟到早退是不尊重他人的行为。（）

8.商务谈判中，主动倾听是不恰当的技巧。（）

9.在商务活动中，随意乱扔垃圾是礼貌的行为。（）

10.商务信函的格式要求结束语在前，正文在后。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.