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汽车营销的考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.汽车营销活动的核心是（）

A.销售汽车B.满足消费者需求C.获取利润D.推广品牌

2.市场细分的依据是（）

A.产品差异B.价格差异C.消费者需求差异D.渠道差异

3.汽车产品的整体概念中，最基本的层次是（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

4.汽车企业将新产品价格定得很低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略是（）

A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.竞争导向定价

5.以下不属于汽车促销方式的是（）

A.广告B.人员推销C.生产D.营业推广

6.汽车品牌中，属于德国品牌的是（）

A.丰田B.福特C.大众D.本田

7.消费者购买决策过程的第一步是（）

A.收集信息B.确认需求C.方案评估D.购买决策

8.汽车市场调研的第一步是（）

A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集信息D.撰写调研报告

9.汽车销售服务流程的第一步是（）

A.接待客户B.需求分析C.产品介绍D.车辆展示

10.汽车营销组合的4P理论不包括（）

A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.人员（People）

二、多项选择题（每题2分，共10题，20分）

1.汽车市场的特点包括（）

A.需求的多样性B.消费的集中性C.市场的波动性D.需求的可诱导性

2.汽车产品的生命周期包括（）

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

3.影响汽车定价的因素有（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规

4.汽车促销的作用有（）

A.传递信息B.增加需求C.突出特点D.稳定销售

5.汽车市场细分的方法有（）

A.单一变量法B.多个变量组合法C.系列变量法D.综合变量法

6.汽车品牌策略包括（）

A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.分类品牌策略D.企业名称加个别品牌策略

7.汽车销售渠道的类型有（）

A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道

8.汽车市场调研的方法有（）

A.观察法B.访问法C.实验法D.问卷调查法

9.汽车售后服务的内容包括（）

A.维修保养B.配件供应C.汽车美容D.客户投诉处理

10.汽车营销人员应具备的素质有（）

A.专业知识B.沟通能力C.应变能力D.团队协作能力

三、判断题（每题2分，共10题，20分）

1.汽车营销的目的就是将汽车卖出去。（）

2.市场细分越细越好。（）

3.汽车产品的形式产品就是汽车的外观造型。（）

4.汽车价格越低越容易销售。（）

5.广告是汽车促销中最主要的方式。（）

6.消费者购买汽车时主要考虑价格因素。（）

7.汽车品牌一旦确立就不能改变。（）

8.直接销售渠道一定比间接销售渠道好。（）

9.汽车售后服务只在汽车售出后才开始。（）

10.汽车营销人员不需要了解汽车技术知识。（）

四、简答题（每题5分，共4题，20分）

1.简述汽车市场定位的步骤。

答案：首先明确潜在竞争优势，分析自身与对手优劣势；其次选择相对竞争优势，突出独特优势；最后显示独特竞争优势，通过营销传播让目标顾客知晓。

2.汽车新产品开发的重要性是什么？

答案：满足消费者不断变化的需求，提高企业竞争力，开拓新市场，增加企业利润，有助于企业在激烈市场竞争中保持领先地位，持续发展。

3.简述汽车营业推广的特点。

答案：促销效果显著，能快速刺激需求；形式多样，如折扣、赠品等；具有较强的针对性，可针对特定目标群体；但作用时间短，是短期促销手段。

4.汽车销售过程中如何进行客户关系维护？

答案：定期回访客户，了解使用感受；提供优质售后服务，及时解决问题；举办客户活动，增强互动；推送汽车保养知识等相关信息，保持与客户的良好沟通。

五、讨论题（每题5分，共4题，20分）

1.随着新能源汽车的发展，传统燃油汽车企业应如何调整营销策略？

答案：加大新能源汽车研发投入和推广力度，调整产品结构；突出传统燃油车优势，如成熟技术等；注重品牌形象升级，结合环保理念；完善售后服务，满足新能