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应用新闻研究

（2024·5）XINWENAIHAOZHE

AI赋能企业公益传播：具体应用、伦理隐忧及发展策略

□王琴琴刘文静

【摘要】AI赋能企业公益传播的具体应用及优势，在于洞察社会需求，搭建公益场景；

共享AI技术，带动全员共创；智能生成内容，创新公益形式。但是也存在企业对社会责任

认识片面、用户个人权益难以保障以及易增加用户技术依赖等伦理隐忧。企业应将AI公

益战略化，加强智能技术的综合运用与研发，加强企业内部管理和对外公益宣传。同时，企

业需和其他公益主体形成合力，打造“公益共同体”，共同解决社会各领域存在的问题。

【关键词】人工智能；公益传播；企业社会责任

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人工智能（ArtificialIntelligence，简称AI）作为推的生活者进行交流互动”。伴随着传播媒介的更

动全球数字化发展的重要技术，引领着新一轮的科迭，不同媒体时代的公益传播实践在发生着变化，学

技革命和产业变革。自2015年以来，党中央、国务院者们不仅探究公益传播的策略和路径，也对其存在

发布了众多政策文件以推进人工智能的研发和前沿的问题进行反思并提出具体对策。例如吕文凯、陈

布局，2017年发布的《新一代人工智能发展规划》首伟建认为短视频的高互动率、高号召力、精准定位及

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次明确将人工智能上升到国家战略地位。“社会正由“PUGC+明星入驻”有助于公益传播的开展。赖祯

过去30年的人与人、人与物联系的‘互联网+’时代，黎探讨的则是智媒时代大数据、AR、区块链、LBS技

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逐渐走向万物互联的‘智能+’数字生态新时代”。术的应用为公益传播带来了更多的可能性。但是

智能时代，我国企业一方面不断加强人工智能技术互联网时代公益传播在法律与政策、传播内容、透明

的研发，另一方面充分运用AI技术赋能企业的生产、度等方面存在问题，需要从政府、平台、企业、网民等

流通和消费等各个环节。同时，企业也不断以实际不同主体协同进行解决。

行动践行社会责任，以公益回馈社会，而人工智能、公益传播的主体是多元的，企业只是其中的一

大数据等新兴技术的发展能够更有效助力企业的公个维度。王炎龙、李京丽、刘晶在2009年便指出“公

益传播。2022年《“十四五”广告产业发展规划》指益传播的社会背景是基于公民社会的语境，其传播

出，要坚持把社会效益放在首位，实现社会效益和经主体相互作用、相互融合并共同构成多维的价值体

济效益相统一；鼓励技术创新，充分发挥数字思维和系”，媒体公益传播、企业公益营销、政府公益管理和

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利用数字技术手段创新公益广告产品和服务。AI技民众公益参与是公益传播的四维框架。陈晓冬认

术赋