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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
基于2024年度云计算服务技术的IT支持合同
本合同目录一览
1.服务内容
1.1云计算服务
1.1.1虚拟服务器
1.1.2数据存储
1.1.3备份服务
1.1.4安全防护
1.2IT支持服务
1.2.1技术咨询
1.2.2系统维护
1.2.3故障排查
1.2.4培训与指导
2.服务期限
2.1合同有效期限为2024年度
2.2服务开始日期和结束日期
3.服务费用
3.1云计算服务费用
3.1.1虚拟服务器费用
3.1.2数据存储费用
3.1.3备份服务费用
3.1.4安全防护费用
3.2IT支持服务费用
3.2.1技术咨询费用
3.2.2系统维护费用
3.2.3故障排查费用
3.2.4培训与指导费用
4.服务质量保证
4.1服务响应时间
4.2服务解决率
4.3系统正常运行时间
5.必威体育官网网址条款
5.1双方对合同执行过程中获取的信息必威体育官网网址
5.2必威体育官网网址期限
6.违约责任
6.1甲方违约责任
6.2乙方违约责任
7.争议解决方式
7.1双方通过协商解决合同争议
7.2无法协商解决时，提交仲裁机构仲裁
8.合同的变更和解除
8.1合同变更条件
8.2合同解除条件
9.合同的转让
9.1双方同意转让合同的权利和义务
10.合同的生效和终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.甲方义务和责任
11.1提供真实、完整的业务信息
11.2配合乙方进行服务实施
12.乙方义务和责任
12.1按照约定提供服务
12.2保护甲方数据和信息安全
13.不可抗力
13.1不可抗力事件的认定
13.2不可抗力事件的应对措施
14.其他条款
14.1双方约定的其他事项
14.2本合同未尽事宜，双方协商解决。
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1云计算服务
1.1.1甲方同意乙方为其提供虚拟服务器服务，包括但不限于服务器租赁、配置、维护及升级。
1.1.2甲方同意乙方为其提供数据存储服务，包括但不限于数据备份、归档及恢复。
1.1.3甲方同意乙方为其提供备份服务，包括但不限于定期备份甲方数据及系统。
1.1.4甲方同意乙方为其提供安全防护服务，包括但不限于网络安全、系统安全及数据安全。
第二条IT支持服务
2.1乙方应为甲方提供全方位的技术咨询，包括但不限于云计算技术、网络安全、系统优化等。
2.2乙方应为甲方提供系统维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。
2.3乙方应为甲方提供故障排查服务，包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等。
2.4乙方应为甲方提供培训与指导服务，包括但不限于操作培训、技术研讨、最佳实践分享等。
第三条服务期限
3.1本合同有效期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。
3.2服务开始日期为合同生效之日起，服务结束日期为2024年12月31日。
第四条服务费用
4.1云计算服务费用
4.1.1虚拟服务器费用为人民币元/月。
4.1.2数据存储费用为人民币元/月。
4.1.3备份服务费用为人民币元/月。
4.1.4安全防护费用为人民币元/月。
4.2IT支持服务费用
4.2.1技术咨询费用为人民币元/小时。
4.2.2系统维护费用为人民币元/月。
4.2.3故障排查费用为人民币元/次。
4.2.4培训与指导费用为人民币元/人·天。
第五条服务质量保证
5.1乙方应在合同约定的服务响应时间内响应甲方的问题，并根据问题紧急程度采取相应的措施。
5.2乙方应确保合同约定的服务解决率，对于无法解决的问题，乙方应及时通知甲方并寻求其他解决方案。
5.3乙方应保证甲方的系统正常运行时间达到合同约定的指标。
第六条必威体育官网网址条款
6.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。
6.2必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第七条违约责任
7.1甲方违约责任
甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%per天。
7.2乙方违约责任
乙方未按照合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。
第八条争议解决方式
8.1双方通过协商解决合同争议。如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第九条合同的变更和解除
9.1合同变更条件
（1）双方同意变更合同的
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