心理咨询实务：预约设置PPT教学课件.pptx

心理咨询实务

项目二咨询开始：预约设置与建立良好咨访关系

任务一预约设置

weif场景人物情节心理咨询机构咨询接待员张老师、来访者小L来访者小L已经参加了2次四级考试没有通过，下个月即将参加四级考试，心里感到特别紧张、担忧。最近出现无法集中注意力、经常头脑一片空白，为此感到坐立不安，精神不佳。小L提出：心理咨询有用吗？能解决我的问题吗？任务导入

目标1能够根据预约流程、完成时间设置、收费设置、场所设置，形成恰当的预约设置，帮助咨询师和来访者在咨询方向上取得一致意见。任务目标

010203定义心理意义预约的形式04预约的流程知识学习

01定义知识学习

是指来访者在咨询之前与心理咨询机构进行的有关咨询时间、地点、咨询师等方面的约定。预约突出了心理咨询的专业要求。一、预约设置的定义知识学习

02心理意义知识学习

分析来访者的类型评估来访者的求助动机调整来访者的期望水平有助于咨询关系的建立二、预约设置的心理学意义知识学习

焦点解决短期心理咨询游客型抱怨型消费型分析来访者的类型知识学习

主动求助者被动求助者评估来访者的求助动机知识学习

来访者的期望有些是合理的，有些过于理想化来访者期望一次咨询就能解决持续很久的问题调整来访者的期望水平知识学习

通过预约，双方可就咨询目标取得一致意见预约后等待咨询的时间可成为来访者的心理准备阶段有助于咨询关系的建立知识学习

03预约的形式知识学习

电话预约现场预约朋友预约家长预约网络预约三、预约的形式知识学习

04预约的流程知识学习

心理教育选择合适的来访者选择合适的咨询师预约具体内容设置签订知情同意书四、预约的流程★知识学习

科学客观地介绍心理咨询对心理咨询抱有很高的期望的来访者预约时仍在冲突中，动力不足心理教育知识学习

一定的领悟能力或内省力有必要转诊选择合适的来访者知识学习

性别、年龄心理咨询流派咨询师自身局限咨询师的界限问题选择合适的咨询师知识学习

时间设置场所设置收费设置内容设置知识学习

时间设置的心理意义时间设置的内容时间设置知识学习

使咨询师与来访者都保持一种现实感是对来访者的尊重，易产生安全感，减少来访者的依赖，增强来访者的自信时间设置的心理意义知识学习

时长：1次45?50分钟（婚姻家庭、团体咨询、精神分裂症、电话咨询）期长：短程、长程频率：1周1次或1周2次（经典精神分析、团体咨询、家庭咨询）时间设置的界定知识学习

环境要求物品配置座位设置场所设置知识学习

光线柔和、安静舒适、整洁温馨、色调优雅具有适度的唤醒水平场所设置知识学习

两个沙发、一个茶几、几把备用椅子、一个钟表专业用具：乐器、沙盘、生物反馈仪等物品配置知识学习

空间距离平均在75cm?100cm两个座位的理想角度一般为90°座位设置知识学习

收费设置的定义收费设置的心理意义收费设置知识学习

收费首先是一种交换关系。一般是由咨询师的价值决定可根据不同职业群体收入水平进行调整收费设置的定义知识学习

咨访双方活动的制约方式和手段体现了来访者自我成长的动力咨访双方自我价值的一种体现有助于咨访双方在亲密感上保持距离收费设置的心理意义知识学习

咨询的具体时间、地点、收费标准，联系方式、并告知将为来访者个人资料必威体育官网网址咨询期间不做危及自身及他人生命安全的重大决定在特殊情况时（如有自杀意图）容许咨询师通知适当人员予以照顾等重要内容。签订知情同意书知识学习

技能操作根据预约流程进行角色扮演，补全案例情境中对话，根据角色扮演中咨询接待员和来访者的对话记录，完成相应时间设置、场所设置和收费设置，填写表格。案例情境预约的流程预约具体设置内容备注来访者：我已经参加了2次四级考试没有通过，下个月即将参加四级考试，心里感到特别紧张、担忧。最近出现无法集中注意力、经常头脑一片空白，为此感到坐立不安，精神不佳。心理咨询有用吗？能解决我的问题吗？咨询接待员：来访者：心理教育选择合适的来访者选择合适的咨询师预约具体内容设签订知情同意书时间设置场所设置收费设置

技能操作根据预约流程进行角色扮演，补全案例情境中对话，根据角色扮演中咨询接待员和来访者的对话记录，完成相应时间设置、场所设置和收费设置，填写表格。案例情境预约的流程预约具体设置内容备注来访者：“喂，你好，我是荣先生。我想预约一次婚姻咨询。是我妻子让我打这个电话，否则我就别想维持我们的婚姻了。她认为我需要咨询。所以我希望马上安排会面。咨询接待员：“好的，在我们安排咨询时间之前，我想告诉你一些关于我们的服务的信息，并且问你几个问题。”来访者：咨询接待员：心理教育选择合适的来访者选择合适的咨询师预约具体内容设签订知情同意书时间设置场所设置收费设置

检查评估对本任务的学习情况