2025年高等教育经济类自考-02625现代企业管理(一)笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年高等教育经济类自考-02625现代企业管理(一)笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.简述客户方格理论及其目的

2.属于职能战略的对（）

A、进攻型战略

B、差异化战略

C、产品战略

D、市场战略

E、产品质量战略

3.企业经济效益常用的分析方法有（）、（）、（）。

4.根据波斯顿矩阵分析法，某经营领域的需求增长率高，相对市场占有率低，说明该经营领域处（）

A、明星区

B、现金牛区

C、瘦狗区

D、野猫区

5.简述客户信用评价指标

6.“集中决策，分散经营”是事业部制组织类型的特征。

7.销售配额的类型有哪些？

8.简述德尔菲法的优缺点

9.平衡计分卡从哪几个方面来衡量及实施的流程？

10.简述销售谈判的策略

11.销售预算水平的方法有哪些？

12.简述团队冲突的分类

13.流动资产管理的要求有（）

A、保证一定流动资金储备量

B、控制流动资产需要量

C、控制流动资产占有量

D、加速流动资金周转

E、尽量减少流动资产在总资产中所占比例

14.美国兰德公司发明的预测方法是德尔菲法。

15.PDCA循环是著名质量管理学家戴明提出来的。

16.企业组织具有（）、（）、（）、（）、（）的特征。

17.窜货的类型有哪些？

18.怎样正确对待风险？

19.营业推广活动的特点有（）

A、非规则性和非周期性

B、灵活多样性

C、感情的交融性

D、效益的短期性

E、成本的昂贵性

20.企业奖酬的类型包括（）、（）、（）。

21.分析和判断工序质量是否稳定可采用（）

A、排列图法

B、控制图法

C、散布图法

D、因果分析图法

22.简述客户关系管理（CRM）

23.薪酬管理原则是什么？

24.怎样来确定销售收入目标值？

25.在一个生产车间里，集中了各种不同类型的生产设备和不同工种的工人，对某种产品进行不同工艺方法加工的是（）

A、工艺专业化生产车间

B、对象专业化生产车间

C、大量流水生产车间

D、成批流水生产车间

26.简述确定销售人员的方法

27.简述影响销售渠道设计的因素？

28.对客户信用评价的方法有什么？

29.按培训与工作岗位的关系，培训分为（）、（）、（）。

30.简述促成交易的技巧

31.持有应收账款的成本有？

32.企业进行技术开发的主要对象是（）

A、工艺开发

B、产品开发

C、设备与工具开发

D、能源和材料开发

33.不能直接计入成本费用的是（）

A、工艺加工费

B、设备购置费

C、生广工人工资

D、直接材料费

34.优秀销售的员的销售技能包括哪些？

35.制定经营战略时，需要考虑哪些重大战略关系？

36.根据不同的表现类型采用相应的激励方式有？

37.结构化要素包括（）、（）、（）、（）。

38.绩效评估方法就考虑的因素有哪些？

39.首次发现正式组织中存在非正式组织的使著名的管理学加梅奥。

40.按态势企业经营战略可以分为（）、（）、（）。

41.技术贸易主要涉及（）、（）、（）三个方面。

42.控制销售风险的原则是什么？

43.确定销售配额的主要考虑因素有哪些？

44.技术引进的原则是（）、（）、（）。

45.权利的类型有（）、（）、（）.

46.企业生产经营活动必须根据市场变化及时调整，从系统论观点看，这是（）

A、系统相关性的要求

B、系统集合性的要求

C、系统目的性的要求

D、系统环境适应性的要求

47.如何多元化激励留住80后？

48.产品设计工作应贸彻国家的三化政策，这三化是指（）

A、专业化

B、系列化

C、标准化

D、通用化

E、协作化

49.招聘的渠道有哪些？

50.决定销售人员的薪酬因素有哪些？

51.简述处理客户投诉的策略

52.“跳板原则”是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。

53.企业经营战略要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

54.彼得.德鲁克和戴尔均属于经验学派。

55.结构工资的组成部分一般包括（）

A、基础