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服务区便利店培训.pptx

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服务区便利店培训;目录;01;;服务区便利店为旅客提供方便快捷的购物体验,提高旅客满意度和忠诚度。;绿色环保;02;按照食品、日用品、文具等分类,方便顾客查找和购买。;;商品定价与促销策略;品质管理;03;了解顾客的基本需求,包括商品购买、售后服务、环境整洁、快速结账等。;沟通技巧;会员管理与忠诚度提升;顾客满意度调查方法;04;合理划分商品陈列区、收银区、

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