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民政局防范养老机构诈骗工作总结汇报材料

一、工作背景与目标

随着我国人口老龄化程度的不断加深，养老机构在社会养老服务体系中扮演着愈发重要的角色。然而，近年来针对养老机构的诈骗活动呈上升趋势，给老年人的财产安全和身心健康带来了严重威胁，也影响了养老机构的正常运营和社会的和谐稳定。为有效防范养老机构诈骗，保障老年人的合法权益，维护养老服务市场秩序，我局高度重视，将防范养老机构诈骗工作作为一项重要的民生工程来抓，制定并实施了一系列有针对性的工作措施。

二、工作开展情况

（一）组织领导与工作机制建设

成立了以局长为组长，各相关科室负责人为成员的防范养老机构诈骗工作领导小组，明确了各成员的职责分工，确保工作责任落实到人。同时，建立了定期会议制度，每周召开工作调度会，及时研究解决工作中遇到的问题。制定了详细的工作方案，明确了工作目标、任务和步骤，为防范工作提供了有力的组织保障。

加强与公安、市场监管、金融等部门的协作配合，建立了多部门联动的工作机制。定期召开联席会议，共享信息资源，加强线索移送和联合执法，形成了工作合力。与公安部门建立了快速响应机制，一旦接到养老机构诈骗的报警信息，能够迅速联合开展调查处理工作。

（二）宣传教育工作

1.开展多样化宣传活动

-社区宣传：组织工作人员深入社区，通过举办专题讲座、发放宣传资料、现场咨询等方式，向老年人宣传养老机构诈骗的常见手段和防范方法。在活动中，我们邀请了公安民警和法律专家为老年人进行讲解，用真实案例向他们展示诈骗的危害，提高老年人的防范意识。共开展社区宣传活动[X]场次，受益群众达[X]余人次。

-养老机构内部宣传：在养老机构内张贴宣传海报、悬挂横幅、播放防范诈骗宣传片，营造浓厚的宣传氛围。同时，组织养老机构工作人员开展防范诈骗培训，要求他们加强对老年人的日常提醒和教育，及时发现和制止可疑行为。共发放宣传海报[X]张，悬挂横幅[X]条，播放宣传片[X]次。

-媒体宣传：利用电视、报纸、网络等媒体平台，广泛宣传防范养老机构诈骗的相关知识。制作了专题宣传片在本地电视台滚动播放，通过微信公众号、微博等新媒体平台发布防范诈骗信息[X]条，阅读量达到[X]人次，扩大了宣传覆盖面。

2.加强针对性宣传

-针对不同年龄段、文化程度和生活背景的老年人，制定了不同的宣传内容和方式。对于文化程度较低的老年人，采用通俗易懂的语言和案例进行宣传；对于高学历老年人，则提供更深入的法律知识和防范建议。

-关注老年人的兴趣爱好和生活习惯，将防范诈骗知识融入到老年人喜爱的活动中，如文艺演出、书法绘画展览等，提高老年人的参与度和接受度。

（三）养老机构监管

1.开展全面排查

组织对辖区内所有养老机构进行了全面排查，重点检查养老机构的运营资质、服务内容、收费标准、安全管理等方面的情况。共排查养老机构[X]家，发现存在问题的养老机构[X]家，主要问题包括消防设施不完善、服务质量不达标、收费不规范等。针对排查出的问题，下达了整改通知书，要求限期整改。

2.加强日常巡查

建立了养老机构日常巡查制度，定期对养老机构进行巡查，及时发现和解决问题。巡查内容包括养老机构的人员管理、食品安全、消防安全、资金管理等方面。共开展日常巡查[X]次，发现并处理问题[X]起，有效规范了养老机构的运营行为。

3.规范养老机构收费管理

加强对养老机构收费项目和标准的监管，要求养老机构严格按照规定进行收费，并在醒目位置公示收费标准。对存在乱收费行为的养老机构，依法进行了查处。同时，引导养老机构合理定价，保障老年人的合法权益。

（四）风险监测与预警

1.建立风险监测体系

依托信息化手段，建立了养老机构风险监测平台，对养老机构的运营情况、资金流向、人员变动等进行实时监测。通过大数据分析和比对，及时发现潜在的风险隐患。共监测到异常情况[X]起，其中疑似诈骗风险[X]起，及时采取了防范措施。

2.加强预警信息发布

建立了预警信息发布机制，通过短信、微信公众号、政务网站等渠道，及时向养老机构、老年人及其家属发布防范诈骗预警信息。共发布预警信息[X]次，提醒他们注意防范各类诈骗风险。

（五）案件查处与打击

1.建立线索移送机制

加强与公安、市场监管等部门的沟通协作，建立了线索移送机制。对在工作中发现的养老机构诈骗线索，及时移送相关部门进行查处。共移送线索[X]条，其中公安机关立案侦查[X]起。

2.配合开展打击行动

积极配合公安、市场监管等部门开展打击养老机构诈骗专项行动，提供必要的协助和支持。在行动中，我们组织工作人员对涉案养老机构进行调查取证，协助公安机关做好人员管控和资产冻结等工作。共配合开展打击行动[X]次，成功破获养老机构诈骗案件[X]起，抓获犯罪嫌疑人[X]名，挽回经济损失[X]