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年终工作总结报告2020
Yearendworksummaryreport2020
(工作总结)
单位：____________________
姓名：____________________
日期：____________________
编号：YB-BH-034539
实用文本|PRACTICALTEMPLATE
年终工作总结
年终工作总结报告2020
总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一
项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，
得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工
校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。
在大厅有时客户较多时，我就多一些走到客户中去，只是简单的问候几句：
请注意一下您手中的号，别错过了，或者安慰一些等得有些不耐烦的客户，指导
客户使用建行的自助设备，当看到有客户对我们建行的理财产品感兴趣时，我会
主动走上前去递上宣传折页进行简要的讲解，当有一些我行的高端客户来办业务
时，尽快通知客户经理，如果柜员遇到比较难沟通的客户时以最快的速度冲过去
平息可能发生的误会，如果客户有什么需要也在大堂工作日志上详细的记载并予
以解决。总之每天就在这些琐碎的事情中度过我的一天，虽然比较累，但每天都
能从中得到很大的安慰与满足。当解决完一个比较棘手的问题，就会有一种自己
的努力没有白费的感觉;当遇到客户不太满意的离开时，也会自我总结工作中的
不足，找寻是不是有一种更好的方法我还没有想到，和同事们交流，听取一些她
们好的意见和见议，再遇到相同的问题时不再犯同样的错误。通过这一年在大堂
的锻炼，感觉自己在处理一些比较棘手问题时的能力有所提高，但是在大局的掌
控能力方面还有待提高。
可以在这输入你的名字
YouCanEnterYourNameHere.
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