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2025年河北省石家庄市鹿泉市白鹿泉乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首先应做到的是什么？()

A.立即做出判断

B.询问居民意见

C.保持中立，了解情况

D.忽略居民诉求

2.以下哪项不属于社区工作者日常工作职责？()

A.组织社区文化活动

B.收集居民意见建议

C.进行社区治安巡逻

D.协助政府部门进行招商引资

3.社区工作者在开展工作时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.单方面说教

B.忽视居民意见

C.倾听居民诉求，积极回应

D.强制居民接受意见

4.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种活动形式最为适宜？()

A.单一主题，大范围活动

B.多样化主题，小范围活动

C.限制参与人群，确保活动质量

D.忽视居民兴趣，强制参与

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种应对措施最为恰当？()

A.等待上级指示

B.立即上报领导，寻求帮助

C.首先安抚群众情绪，然后寻求解决方案

D.忽视群众诉求，自行处理

6.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度最符合社会主义核心价值观？()

A.利己主义

B.好大喜功

C.乐于奉献，服务群众

D.消极怠工，推诿责任

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种工作方法最为科学？()

A.单一方法，忽视实际情况

B.多种方法结合，根据实际情况调整

C.机械执行任务，不考虑居民需求

D.随意发挥，缺乏计划

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种处理方式最为合适？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.立即上报领导，寻求帮助

C.仔细倾听，记录投诉内容，寻求解决方案

D.拒绝接受投诉，认为无关紧要

9.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种教育内容最为重要？()

A.社区文化知识

B.社区法律法规

C.社区卫生知识

D.以上都是

10.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种服务方式最为有效？()

A.单一服务，忽视居民需求

B.多元服务，满足不同需求

C.强制服务，不考虑居民意愿

D.忽视服务质量，追求数量

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，应具备哪些基本能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新能力

D.情绪管理能力

E.法律法规知识

12.以下哪些属于社区工作者的工作内容？()

A.组织社区文化活动

B.协助处理居民纠纷

C.收集居民意见建议

D.进行社区治安巡逻

E.负责社区环境卫生

13.社区工作者在开展社区教育时，可以采取哪些形式？()

A.专题讲座

B.知识竞赛

C.小组讨论

D.实地考察

E.网络教学

14.社区工作者在处理突发事件时，需要注意哪些事项？()

A.确保人员安全

B.及时上报信息

C.保持冷静，客观分析

D.寻求专业帮助

E.及时安抚群众情绪

15.以下哪些是社区工作者在开展工作时需要遵循的原则？()

A.服务群众原则

B.公正公平原则

C.开放互动原则

D.创新发展原则

E.依法行政原则

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是倾听居民的意见，并记录下投诉的具体内容，以便后续的跟进和处理。

17.社区工作者在组织社区活动时，为了提高居民参与度，通常会提前进行宣传，通过多种渠道发布活动信息。

18.社区工作者在处理突发事件时，首要任务是确保现场的安全，防止事态进一步扩大。

19.社区工作者在开展社区工作时，需要了解并遵守相关的法律法规，确保工作合法合规。

20.社区工作者在开展社区教育时，应注重培养居民的综合素质，提高其参与社区建设的能力。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民问题时，可以单方面做出决定，不必考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以忽略居民的参与意愿，自行决定活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，应当立即上报领导，等待指示，而不应自行采取措施。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在开展工作时，可以不遵守相关的法律法规，以创新为名突破法律界限。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在处理居民纠纷时，应当保持中立，不偏袒任何一方