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（人力资源知识）浅

谈用人艺术

浅谈用人艺术

摘要向管理要效益是企业管理永恒的主题，对管理而言，人才永远是主

体，而管理中最重要的课题就是用人，于市场经济倍受关注及构建和谐

社会的今天，用人艺术已渗透到各行各业，而人性化管理的理念永远是

企业成功的法宝。

关键词管理人才用人艺术人性化

1引言

俗话说“千年的寺易见，百年的店难寻”，这句话蕴涵着壹个发人

深思的管理问题，而众多大型企业高薪引进人才甚至聘请外籍专家也无

疑说明了人才的重要，不单是水电施工企业乃至其他行业，人才流失的

现象不胜枚举，企业于某种意义上确实投入了巨大的成本培养了人才，

可仍然无法摆脱人才流失的困境，这无疑会给企业造成无法估量的损失。

众所周知，人是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能、最有潜力的

资源，这是因为于企业能够得到的所有资源中，人是惟壹能够增长和发

展的资源，古往今来，无论是成功的治国之道，仍是优秀的企业管理，

无不闪耀着人性化的光辉。从商业角度考虑，用人的成本应该是最低、

最值得投入的成本，而施工企业的人工费占壹个项目总投资或壹个企业

管理费的比例则更少，但他们创造的价值却是无法估量的。

既然人才优势是壹个企业兴衰的关键，那么，如何留住人才、减少

人才流失、发挥人才优势已成为每个管理者必须面对、思考和解决的问

题，用人艺术也就自然而然的成为壹个永恒的课题。

用人艺术因人而异、因事而异，也因行业而不同，但人性化的管理

是永远值得推崇的，也必将推动企业的发展，成为企业竞争的软优势。

本人是从事技术工作的，也参和了诸多项目的管理，接触了诸多管

理层、部门以及各种各样的员工，感触最深的就是对人的管理，毕竟人

才是壹种不可替代、最具潜力的资源，这使我时常陷入思考，虽然我以

下的观点也可能是片面的甚至是非理性的，但我只想说明壹个主题：用

人艺术永远是壹个值得思考和探讨的话题。

2观点壹、用人所长

有效的管理者能使人发挥其所长，他知道只抓住缺点和短处是干不

成任何事的，因为“金无足赤，人无完人”，要知道任何人均会有很多

缺点和短处，而缺点和短处几乎是很难改变的，这也是为何有“江山易

改，秉性难易”之说，问题的关键是管理者能够设法让缺点和短处不发

挥作用，从而让长处发挥到极致。美国南北战争时期，林肯总统任命格

兰特将军为总司令，当时有人告诉他格兰特嗜酒贪杯，难当大任，林肯

却说：“如

果我知道他喜欢什么酒，我倒应该送他几桶，让大家分享。”林肯总统

且不是不知道酗酒可能误事，但他更知道于北军诸将领中，只有格兰特

能够运筹帷幄，决胜千里，后来的事实，证明了格兰特将军的受命，正

是南北战争的转折点，这也说明了林肯总统的用人之策，是求其发挥所

长，而不求其是个“完人”；其实，才干越高的人，其缺点也往往越多，

正如有高峰必有深谷，谁也不可能是十项全能，和人类现有博大的知识、

经验、能力的汇总相比，任何伟大的天才均显得很渺小。

另外，用人之所长体现的另壹个要素就是要“因岗择人”，换言之，

我们能够把组织或岗位设置得有利于充分发挥员工的长处，也只有这样，

员工才能发挥潜质，提升才干，且获得成就感，如果壹个职务设计得过

于“具体或刻板”，缺乏成长和创新的空间，不能使人通过工作获得成

长和激励，而只能依赖报酬和晋升进行刺激，这只会导致组织内虚职或

头衔过分膨胀；于营销教科书中，常说销售管理应包括广告和促销，应

隶属于同壹位营销主管，而壹些知名的消费品生产厂家的经验说明，设

置壹个总揽全部营销业务的职位是根本行不通的，如果行得通，那么出

任这壹职位的人，壹方面要有高度的第壹线销售能力―――如何有效推

动“物”，另壹方面又要有高度的广告和促销能力―――如何推动“人”，

这就要求做这项工作的人有各种不同的性格特点，这样的人，于世上是

很难找到的，所以，有效的管理者的第壹项任务就是要将自己管辖的职

位均设置得合情合理，只有让平凡人均能做出不平凡的事的组织，才是

好组织。

仍有，用人所长也需要容忍他人的短处，而不要企图使人成为完人

或全才，有才能者往往自视甚高，以我为中心，但这且不影响这个人成

为有作为的人或伟人，只有当壹个人的短处影响到其优势发挥的时候，

才应该考虑如何加以限制，或予以帮助和弥补。当年的艾森豪威尔将军

缺乏战略知识和全局意识，他的直接上司马歇尔担心这会影响到他发挥

“组织和策划”的长处，为此，设专人予以辅佐，以弥补他战略知识的

缺乏和不足。顺便说壹句，壹个组织能够容忍壹个人的短处，但绝