2025年春江苏开放大学市场调查与预测实践作业二范文.pdf

2025年春江苏开放大学市场调查与预测实践作业二范文

观察法实训（占总成绩的10%）

（一）实践目标：

1.考查学生对观察法的掌握情况

2.检验学生在市场调查过程中运用观察法实现调查目标的能力

（二）实践内容：

1.一般说来，我们身边都有好几个便利店或小超市，它们的生意可能有好有坏，

先思考一下可能会是哪些原因造成的？

2.运用观察法去寻找不同商店生意好坏的原因。

（三）实践操作：

1.直接观察不同商店的经营情况，比如顾客的类别，购买商品的种类和数量，

商家商品的种类和档次，商家的价格与服务水平，商家的经营策略和手段等等。

2.对观察的结果加以分析和总结。

（四）实验报告：

1.撰写一篇300字以上的分析报告；

2.独立完成，不允许抄袭。

（答案不唯一，参考范文3篇，任选一修改，雷同0分）

参考范文一：

便利店与小超市生意状况观察分析报告​

在对周边几家便利店及小超市的观察中，我发现在我当地XX县生意状况存在显

著差异，原因如下：​

店铺环境与陈列：生意较好的店铺，店面整洁明亮，商品陈列有序。货架布局合

理，分类标识清晰，顾客能迅速找到所需商品。如我们XX县XX超市，将热门

商品与促销商品放置在入口显眼处，吸引顾客注意力。而生意欠佳的店铺，店内

光线昏暗，商品摆放杂乱，顾客难以快速定位商品，降低了购物体验，部分商品

积压在角落，影响了商品的销售。​

商品种类与档次：受欢迎的店铺商品种类丰富，能满足不同顾客的需求。不仅有

日常食品、日用品，还提供速食、鲜食等商品，且注重商品档次的多样性。如我

们XX县XX超市，既有经济实惠的大众品牌，也有品质较高的进口商品。反观

生意差的店铺，商品种类单一，更新换代慢，无法吸引追求新鲜感和多样化的顾

客。​

价格与服务水平：生意兴隆的店铺在价格上具有竞争力，常推出优惠活动和会员

制度。店员服务热情，主动帮助顾客解决问题，收银速度快。像如我们XX县

XX超市，定期进行打折促销，会员可享受积分兑换。而生意冷清的店铺，价格

缺乏优势，服务态度冷淡，顾客遇到问题时难以得到及时解决。​

经营策略与手段：成功的商家善于利用营销策略，如利用社交媒体宣传新品、促

销活动，提供线上购物配送服务。如我们XX县XX超市通过微信公众号发布每

日特价商品，吸引众多线上顾客。而经营不善的店铺缺乏宣传推广，销售手段单

一，难以扩大客源。​

店铺环境、商品种类、价格服务及经营策略等因素综合影响着便利店与小超市的

生意状况。商家需从多方面优化经营，才能在竞争中脱颖而出。

参考范文二：

便利店与小超市生意状况观察分析报告​

在本次观察法实训中，我对小区周边多家便利店和小超市展开深入观察，以探寻

生意好坏差异的成因。​

观察过程中，我着重留意了以下关键方面。在店铺环境与陈列上，生意红火的百

盛润家超市，店内灯光敞亮，货架按商品类别规整排列，零食、日用品等区域标

识醒目。促销商品被摆放在进门的专属货架，吸引大量顾客驻足。与之形成对比

的私人小超市，店内光线昏暗，通道狭窄，商品随意堆放，部分临期商品也未做

明显标识，大大降低了顾客的购物意愿。​

从商品种类与档次来看，百盛润家除常见的食品、日用品，还供应现做的三明治、

关东煮等鲜食，同时引入多种进口零食和高端洗护用品，满足不同消费层次需求。

而某生意冷清的小超市，商品种类局限于基础品类，且长期未更新，难以契合顾

客不断变化的喜好。​

价格与服务方面，百盛润家每周都会推出特价商品，会员还能享受额外折扣，店

员服务积极，主动为顾客提供购物建议，收银高效。反观部分生意欠佳的店铺，

价格普遍偏高，店员对顾客的询问回应冷淡。​

经营策略上，百盛润家借助微信公众号定期推送优惠信息，还提供线上下单、半

小时配送服务。而经营不善的店铺则缺少此类线上推广与便捷服务。​

店铺环境、商品丰富度、价格服务以及经营策略，对便利店和小超市的生意影响

显著。商家若想提升竞争力，应着力优化店铺环境，丰富商品线，提升服务质量，

积极运用多元营销策略。​

参考范文三：

便利店与小超市生意状况观察分析报告​

在本次观察法实训中，我对自家周边三家便利店和两家小超市进行了细致观察，

旨在探究影响其生意好坏的因素。​

百盛润家（生意较好的便利店）：店铺装修简约明亮，货架布局合理，商品陈列

整齐且分类清晰，顾客能迅速定位所需商品。店内商品种类丰富，除日常食品、

日用品外，还设有鲜食区，提供三明治、寿司、关东煮等即食产品，满足不同顾

客的即时需求。通过观察，发现其顾客涵盖附近上班族、学生以及居民。在价格

方