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邮快合作合同框架协议书

?甲方（邮政方）：

名称：[邮政公司具体名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[邮政公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（快递方）：

名称：[快递公司具体名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[快递公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有邮政网络资源及相关业务运营资质，乙方具备快递服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就邮快合作事宜达成如下框架协议：

一、合作背景与目的

双方旨在充分发挥各自优势，整合资源，通过邮快合作模式，提升快递服务质量和效率，拓展服务范围，更好地满足客户需求，实现互利共赢。

二、合作标的物及服务具体描述

1.合作范围

乙方借助甲方的邮政网络资源，开展快递揽收、运输、投递等服务。服务区域涵盖[具体区域范围]。

甲方负责提供邮政网点设施、运输车辆等相关资源支持乙方开展业务。

2.服务内容

揽收服务：乙方负责在其业务范围内揽收客户的快递包裹，按照约定的时间和要求将包裹交付至甲方指定的邮政揽收点。

运输服务：甲方利用其邮政运输网络，将乙方交付的快递包裹安全、及时地运输至目的地邮政网点。

投递服务：乙方负责在甲方目的地邮政网点接收包裹后，按照快递服务标准，将包裹投递至收件人手中。

3.服务标准

双方应确保快递服务符合国家相关法律法规及行业标准，包括但不限于快递服务时限、服务质量、信息安全等方面的要求。

对于客户投诉和理赔，双方应建立协同处理机制，及时响应并妥善解决，确保客户满意度。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。

按照本协议约定，获取相应的合作收益。

2.义务

提供邮政网络设施、运输车辆等资源，确保资源的正常使用和维护，并按照乙方需求及时调整和优化。

协助乙方进行业务培训，提供相关业务指导和技术支持。

负责邮件的安检工作，确保邮件符合安全要求，对乙方交付的包裹进行验收，如发现问题及时通知乙方处理。

按照约定的时间和方式，将乙方包裹运输至目的地邮政网点，并及时通知乙方。

配合乙方做好客户服务工作，及时处理因邮政环节导致的客户投诉和纠纷。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权使用甲方提供的邮政网络资源开展业务。

按照本协议约定，获取相应的合作收益。

对甲方提供的资源使用情况进行监督，提出合理的使用建议。

2.义务

负责快递业务的市场拓展、客户开发和维护，确保业务量的稳定增长。

按照快递服务标准，提供优质的揽收、运输、投递服务，确保包裹的安全和及时送达。

负责对其员工进行业务培训和管理，确保员工具备良好的服务意识和专业技能。

按照约定的时间和要求，将包裹交付至甲方指定的揽收点，并提供准确的包裹信息。

承担因乙方原因导致的客户投诉和理赔责任，及时处理并向甲方反馈处理结果。

配合甲方做好邮政网络资源的安全管理工作，不得利用甲方资源从事违法违规活动。

四、合作收益与结算

1.合作收益分配原则

双方按照公平合理、互利共赢的原则，根据各自在邮快合作业务中的贡献，协商确定合作收益的分配方式。

合作收益主要来源于快递业务的收入，包括但不限于揽收费用、运输费用、投递费用等。

2.结算周期与方式

双方每月定期对上月的合作业务进行结算。结算周期为自然月，结算日期为每月的[具体结算日期]。

乙方应在结算周期结束后的[x]个工作日内，向甲方提供详细的业务报表，包括包裹数量、重量、运费收入等信息。

甲方在收到乙方提供的业务报表后，进行审核确认。如双方对报表内容无异议，甲方应在审核后的[x]个工作日内，将合作收益支付至乙方指定的银行账户。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。

2.本条款的必威体育官网网址期限为自本协议生效之日起[x]年。

六、违约责任

1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[具体金额]。违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失。

2.如甲方未按照约定提供邮政网络资源支持，导致乙方业务无法正常开展，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

3.如乙方未按照快递服务标准提供服务，导致客户投诉或损失，乙方应承担全部责任，包括但不限于处理客户投诉、赔偿客户损失等，并按照本协议约定支付违约金。

4.如一方未按照约定的时间和方式支付合作收益，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向对方支付逾