2025年站务员岗位业务能力考试题库2.docx

2025年站务员岗位业务能力考试题库2

1.列车车门发生夹人夹物或危及行车及人身安全的情况时，站务员应立即按压紧急关闭按钮，截停列车（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

2.站务员应按发票编号顺序发放定额发票，不得抽发、跳发（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

3.穿着制服，应保持衣装整洁、无皱褶；应扣好衣扣，不可缺扣、立领、挽袖挽裤；穿着工作鞋，应保持清洁、光亮（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

4.阻拦报火警或者谎报火警的，处警告、罚款或者十五日以下拘留（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

5.红外线是检测屏蔽门与车门之间是否有夹人夹物的装置（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

6.灭火器不需要定期检查（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

7.登乘运营列车司机室的人员，须遵守集团、公司安全运营规定，任何人不应以任何理由妨碍列车司机的正常工作（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

8.屏蔽门故障是有可能影响列车运营的（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

9.车站因工作、施工等需要，大件物品、设施设备进出时可开启专用通道门（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

10.路外伤亡事故处理尽力在15分钟内完成，清理行车障碍后立即动车，拍摄发生点，做好取证工作（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

11.员工在休息室内进行手机充电，无人看守时需拔下充电器（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

12.列车到达终点站后，站务员要及时做好列车清车工作（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

13.屏蔽门互锁解除操作无须向运营调度申请（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

14.运营开始前5分钟，站务员至服务中心，检查BOM状态（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

15.严禁对运营生产数据进行翻拍、截屏、下载后，通过互联网社交媒体及应用程序进行编辑、处理、传播（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

16.常驻车站委外人员，在地铁车站违规吸烟的，通报其上级单位按照有关规定处理（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

17.应急门是突发情况下车厢内乘客逃离使用，可以通过推动拉杆开启（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

18.列车到达终点站后，司机要及时做好列车清车工作（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

19.恐怖活动组织，是指两人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

20.车站电熨斗使用完毕后，应先关闭空气开关，后拔出插头（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

21.发生爆炸案件，紧急疏散乘客时，应使用AFC系统车站计算机将闸机扇门全部打开（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

22.通常屏蔽门系统PSL面板关门锁紧指示灯不亮，列车是没有速度码的（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

23.管理用房的房门应处于锁闭状态，避免无关人员随意进出（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

24.只要戒指的最宽处不超过5毫米，服务员可以佩戴结婚钻戒上岗（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

25.车站服务人员制服类型可以不统一，但应穿制服（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

26.车站运营生产房屋的各类门禁卡仅限本人使用，不得转借或共享（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

27.委外人员在地铁车站违规吸烟的，经查实立即停止其工作，并终身禁止其从事集团公司管辖的轨道交通线路的工作（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

28.可以拒收旧钞、零币、分币（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

29.处理突发公共卫生事件应坚持先人后物原则（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

30.当屏蔽门进行弃用操作三角钥匙手动开门时，应首先每一节车厢开启一扇（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

31.乘客可以携带成人自行车进站（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

32.遇到大客流爆满等突发事件时，服务人员可根据值班站长指令开启专用通道（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

33.车站服务人员可戴有色眼镜或有色隐形眼镜（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

34.应提前5分钟到岗，严格执行交接班制度（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

35.微波炉在使用过程中如发生冒烟或起火现象时，不可以立即打开炉门,否则遇到空气会加大火势，应该立即断电（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

36.微波炉加热食品时必须打开外包装或保持食品敞开，不得密封（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

37.在地铁车站违规吸烟的将予以开除处理，首次在非消防安全重点单位（部位）违规吸烟的，未造成严重后果的，责令停职处理（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

38.正确的坐姿是：上身自然坐直，两手分别放在膝上，双目平视，面带微笑（）。

A.对（正确