ISO9001-2015质量管理体系内部审核员考核试题.docx

ISO9001:2015质量管理体系内部审核员

一、单项选择题

1.PDCA（策划-实施-检查-处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的（）[单选题]*

A.戴明√

B.休哈特

C.朱兰

D.石川馨

2.GB/T19001《质量管理体系要求》标准必威体育精装版版本为（）。[单选题]*

A.2015版

B.2016版√

C.2018版

D.2008版

3.以下哪一种活动有独立性要求（）[单选题]*

A.合同评审

B.产品检验

C.质量管理体系审核√

D.以上都不是

4.下列哪项不是质量管理的七项原则（）[单选题]*

A.改进

B.管理的系统方法√

C.以顾客为关注焦点

D.过程方法

5.以下哪种情况，可以对标准要求进行删减:（）[单选题]*

A.组织因为没有设计开发部门，要求删减8.3条款√

B.顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能

C.组织因为委托供方进行设计，要求删减7.3条款

D.以上都不可以

6.在策划的安排已圆满完成前不应向顾客放行产品和交付服务，除非得到有关授权人员的批准，适用时得到（）的批准。（）[单选题]*

A.总经理

B.顾客√

C.执法机构

D.技术负责人

7.从事影响QMS(质量管理体系)绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括:（）[单选题]*

A.工作经历√

B.对在职人员进行培训

C.辅导或重新分配工作

D.招聘胜任的人员

8.确定从事影响质量工作的人员的能力时不必在意:（）[单选题]*

A.所接受的最低教育和应接受的培训

B.工作经验

C.工作技能

D.性别和年龄√

9.组织应确定与QMS(质量管理体系)相关的内部和外部沟通，包括（）。[单选题]*

A.沟通什么和何时沟通

B.与谁沟通和如何沟通

C.谁来沟通

D.以上都是√

10.“由最高管理者正式发布的组织关于质量方面的宗旨和方向”是指:（）[单选题]*

A.质量目标

B.质量方针√

C.质量文化

D.质量宣言

11.我国的发布了新的产品质量法，意味着组织所面临的（）发生了变化。（）[单选题]*

A.行业环境

B.内部环境

C.国际环境

D.外部环境√

12.最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。[单选题]*

A.确保QMS(质量管理体系)要求融入组织的业务过程

B.使用管理的系统方法√

C.促使人员积极参与，指导和支持他们为QMS(质量管理体系)的有效性作出贡献

D.对QMS(质量管理体系)的有效性负责，推动改进

13.标准中哪个条款对统计技术的应用提出了要求（）[单选题]*

A.8.3

B.6.2

C.9.1.3√

D.10.3

14.对供方及采购产品控制的类型和程度取决于:（）[单选题]*

A.供方的经营性质

B.供方的知名度

C.供方提供的产品对组织随后产品实现或最终产品的影响程度√

D.供方的供货能力

15.“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”，是指:（）[单选题]*

A.管理的系统方法

B.过程方法√

C.业务流程优化

D.基于风险的思维

16.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。[单选题]*

A.满足顾客未来需求和期望

B.超越顾客的要求

C.满足顾客和其他相关方的需求和期望

D.超越顾客期望√

17.GB/T19001标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。[单选题]*

A.员工的高超技艺

B.员工对企业的贡献

C.企业高质量高效益

D.偏离QMS(质量管理体系)要求的后果√

18.依据GB/T19001标准10.1条款，改进的例子可包括（）。[单选题]*

A.纠正、纠正措施

B.持续改进

C.突变、创新和重组

D.以上全部√

19.标准要求组织应对顾客满意的信息进行:（）[单选题]*

A.测量

B.验证

C.评审

D.监视√

20.以下不属于过程运行环境的物理因素的有（）。[单选题]*

A.温度

B.空气流通

C.减压√

D.照明

21.公司的许多核心工艺技术掌握在一些资深专家手里，公司没有机制要求这些专家将其掌握的核心技术总结出来、形成文件或指导、传承给年轻的技术人员，这些专家退休后他们掌握的核心技术如何传承是个问题。以上描述适用于GB/T19001-2016标准（）条款要求。（）[单选题]*

A.7.5.1

B.7.1.6√

C.8.5.4

D.7.2

22.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的（）。[单选题]*

A.取代

B.融合

C.修正

D.补充√

23.三包不包括（）。[单选题]*

A.包修

B.包赔√

C.包换

D.包退

24.下列哪些不是质量管理体系的有效性