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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

定制型ERP解决方案服务协议版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定制型ERP解决方案

1.2服务协议

1.3甲方

1.4乙方

1.5丙方

1.6硬件设备

1.7软件产品

1.8服务内容

1.9服务期限

1.10技术支持

1.11培训服务

1.12维护与升级

1.13违约金

1.14必威体育官网网址义务

第二条服务内容与范围

2.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方定制开发一套符合甲方业务特点的ERP解决方案。

2.2乙方应确保定制型ERP解决方案在服务期限内正常运行，并提供相应的技术支持。

2.3乙方负责对甲方员工进行ERP系统的培训，确保甲方能够熟练使用定制型ERP解决方案。

2.4乙方负责定制型ERP解决方案的维护与升级工作，以满足甲方业务发展的需求。

第三条服务期限

3.1本服务协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。

3.2服务期限届满后，如甲方继续使用乙方提供的服务，乙方应与甲方重新签订服务协议。

第四条技术支持

4.1乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用定制型ERP解决方案过程中遇到的问题能够得到及时解决。

4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的____小时内响应，并在____小时内解决甲方提出的问题。

第五条培训服务

5.1乙方应在定制型ERP解决方案上线前为甲方提供一次全面的培训服务。

5.2乙方应根据甲方的实际需求，制定培训计划，并提供相应的培训资料。

第六条维护与升级

6.1乙方应定期对定制型ERP解决方案进行维护与升级，确保系统的稳定运行。

6.2

乙方应在升级前向甲方发出通知，并在升级后对甲方进行培训，确保甲方能够熟练使用升级后的系统。

第七条违约金

7.1如乙方未按照约定时间完成定制型ERP解决方案的开发，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

7.2如乙方未按照约定提供技术支持或培训服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。

第八条必威体育官网网址义务

8.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以必威体育官网网址。

8.2必威体育官网网址期限自本服务协议签订之日起算，至服务期限届满后____年止。

第九条不可抗力

9.1因不可抗力导致乙方无法履行本服务协议的，乙方不承担违约责任。

9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

第十条争议解决

10.1双方在履行本服务协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十一条合同的变更与解除

11.1

双方同意，本服务协议的变更或解除应书面签署，并经双方协商一致。

11.2未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除本服务协议。

第十二条合同的转让

12.1未经对方同意，任何一方不得将本服务协议的权利与义务全部或部分转让给第三方。

第十三条合同的终止

13.1本服务协议在下列情况下终止：

13.1.1双方协商一致解除本服务协议；

13.1.2服务期限届满，双方未续签；

13.1.3一方严重违反本服务协议，另一方书面通知解除；

13.1.4法律、法规规定的其他情形。

第十四条其他约定

14.1本服务协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。

14.2本服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定制型ERP解决方案

（1）定制型ERP解决方案是指根据甲方企业的实际需求，为甲方量身定制的企业资源计划（ERP）系统，该系统将覆盖甲方的财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理、销售管理等业务模块，以提高甲方的运营效率和管理水平。

（2）定制型ERP解决方案包括但不限于软件开发、系统集成、硬件设备采购、技术支持、培训服务等工作。

1.2服务协议

本协议是指乙方为实现甲方定制型ERP解决方案的需求，与甲方签订的服务协议，包括但不限于定制开发、系统部署、技术支持、培训服务等内容。

1.3甲方

甲方是指与乙方签订本协议，并按照本协议约定享受乙方提供的定制型ERP解决方案服务的企事业单位或其他组织。

1.4乙方

乙方是指与甲方签订本协议，并按照本协议约定向甲方提供定制型ERP解决方案服务的企事业单位或其他组织。

1.5丙方

丙方是指本协议中提及的，与甲方、乙方有业务往来的其他企事业单位或其他组织。

1.6硬件设备

硬件设备是指为实现甲方定