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一、平衡计分卡的概念
（一）平衡计分卡的提出与发展
从1992年卡普兰与诺顿在《》的第一篇关于平衡计分卡文章到2000
年的《战略型组织》书籍的，平衡计分卡已从最初的业绩衡量体系转变成为用于战
略执行的新绩效管理体系，平衡计分卡的应用和研究已取得了重大的突破。
2004年，卡普兰与诺顿又了一本关于平衡计分卡的新书《战略地图》。《战略地图》
实质是阐述的是如何将组织的战略可视化，通过战略地图来描述组织的无形资产转化为有形
成果的路径，
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