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物业周工作计划及工作总结
表
目录
•物业周工作计划概述
•本周重点工作任务安排
•人力资源与物资调配策略
•风险评估与应对措施制定
目录
•工作总结表填报要求说明
•监督考核与奖惩机制设计
01
物业周工作计划概述
计划制定背景与目的
010203
提升物业服务水平加强内部管理应对突发事件
通过周工作计划的制定和执行，周工作计划有助于规范物业内通过周工作计划，提前预见并
确保物业工作有序、高效进行，部管理流程，明确各部门、各制定相应的应急预案，以便在
从而提升物业服务质量和水平。岗位的职责和任务，提高工作突发事件发生时能够迅速、有
效率。效地应对。
计划执行时间与范围
02
每周一至周日，全天候24小时执行范围
不间断执行。
01
执行时间涵盖物业管理区域内的所有公共
区域、设施设备及相关服务工作。
关键业务指标及预期目标
客户满意度维修及时率
通过优质的服务和高效的响应，提高客确保报修问题能够在规定时间内得到及
户对物业工作的满意度。时处理和解决，提高维修及时率。
清洁卫生达标率安全事故发生率
保持物业管理区域内的清洁卫生达到规加强安全管理，降低物业管理区域内安
定标准，提高清洁卫生达标率。全事故的发生率。
02
本周重点工作任务安排
客户服务与关系维护
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