2017护理部工作总结.pptx

2017护理部工作总结汇报人：xxx20xx-04-16

目录工作回顾与成果展示团队建设与人才培养优质护理服务创新实践质量安全管理与风险防控科研教学与学术交流活动存在问题分析及改进策略

工作回顾与成果展示01

010204本年度主要工作内容概述严格执行护理操作规范，确保患者安全与健康；加强护理人员培训，提高专业技能和服务水平；深入开展优质护理服务，提升患者就医体验；积极参与医院各项活动，展现护理团队风采。03

护理文书书写质量明显提高，合格率达98%以上；护理操作更加规范，不良事件发生率显著降低；护理人员工作效率提升，患者等待时间缩短；优质护理服务得到广泛认可，患者满意度持续提高理工作质量及效率提升情况

患者对护理服务的整体满意度较高，达到95%以上；患者对病房环境、设施等方面的满意度也有所提升；护士的沟通能力、服务态度和技术水平得到患者好评；针对调查中反映的问题，护理部及时采取措施进行改进。患者满意度调查结果分析

护理部荣获医院“优秀团队”称号；护理部在国家级、省级护理技能竞赛中取得优异成绩；多名护士获得“优秀护士”、“护理技能标bing”等个人荣誉；护理工作得到社会各界的广泛赞誉和认可。荣誉获得与表彰

团队建设与人才培养02

包括护士、护师、主管护师等不同层级的护理人员，形成合理的人才梯队。护理部人员结构岗位职责明确人员配置满足需求各岗位人员职责清晰，分工协作，确保工作高效进行。根据不同科室、不同病区的实际需求，合理配置护理人员，保障患者得到及时、优质的护理服务。030201团队组建及人员配置现状

结合医院发展zhan略和护理部实际需求，制定切实可行的护士培训计划。培训计划制定包括基础理论、操作技能、沟通技巧、法律法规等多方面内容，全面提高护士综合素质。培训内容丰富积极为护士提供外出进修机会，学习先进的护理理念和技术，促进医院护理水平不断提升。进修机会提供护士培训与进修计划执行情况

人才梯队建设成果展示人才储备充足通过不断招聘和培养，护理部已形成一支数量充足、结构合理的人才队伍。业务能力提升护士们的业务能力得到显著提升，能够熟练应对各种突发情况和复杂病例。科研成果丰硕护理人员在科研方面也取得了显著成绩，发表多篇学术论文，参与多项课题研究。

完善团队结构加强培训力度拓展业务领域强化团队建设下一步团队发展规一步优化护理部人员结构，提升团队整体实力。持续加大护士培训力度，提高培训质量和效果。根据医院发展需要和患者需求，不断拓展护理业务领域，提升护理服务品质。加强团队凝聚力和向心力建设，营造积极向上的工作氛围。

优质护理服务创新实践03

通过内部培训、海报宣传、患者教育等多种形式，积极推广优质护理服务理念。广泛宣传护理人员普遍认同并践行优质护理服务理念，将其贯穿于日常工作中。深入人心患者满意度明显提高，护理质量得到持续改进和提升。成效显著优质护理服务理念推广情况

疼痛管理采用多模式镇痛方法，有效减轻患者疼痛，提高患者舒适度。心理护理针对患者不同心理需求，提供个性化心理护理服务，帮助患者缓解焦虑、抑郁等情绪。康复指导根据患者病情和康复需求，制定个性化康复计划，指导患者进行康复训练，促进功能恢复。特色护理服务项目介绍

如开展护理查房、护理会诊、护理门诊等创新性护理举措，提高护理质量和效率。举措介绍通过定量和定性评估方法，对创新性护理举措的实施效果进行科学评价，结果显示举措有效提高了护理质量和患者满意度。实施效果总结创新性护理举措的实施经验和教训，为今后的护理工作提供借鉴和参考。经验总结创新性护理举措实施效果评估

智能化护理个性化护理延续性护理协同化护理未来优质护理服务发展方向借助信息技术和智能化设备，提高护理工作的智能化水平，减轻护理人员工作负担。将护理服务延伸到患者出院后，提供居家护理、远程护理等服务，满足患者长期护理需求。根据患者个体差异和不同需求，提供更加个性化的护理服务，提高患者满意度。加强与其他医疗机构的合作与协同，实现护理资源的共享和优化配置，提高护理服务的整体效能。

质量安全管理与风险防控04

护理质量监控指标体系的建立与完善01根据护理工作的特点和需求，建立了一套科学、全面、可操作的护理质量监控指标体系，包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书质量等多个方面。护理质量监控机制的落实02通过定期的质量检查、专项质量督查、护理质量分析会等形式，对护理质量进行持续监控，及时发现和解决问题，确保护理质量的持续改进。护理质量监控信息化建设03利用信息技术手段，建立了护理质量监控信息系统，实现了护理质量的实时监控、数据分析和信息共享，提高了护理质量监控的效率和准确性。护理质量监控体系完善情况

不良事件报告制度的建立与执行建立了完善的不良事件报告制度，明确了不良事件的报告范围、报告流程、报告时