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职场人际往来的礼仪考察及商务礼仪师试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在商务场合，以下哪项行为不符合礼仪规范？

A.握手时力度适中，时间不宜过长

B.递名片时用左手递，用右手接

C.与对方交谈时保持眼神交流

D.邀请对方共进晚餐时，应提前告知对方

2.以下哪种场合不适合使用手机？

A.会议期间

B.午餐时间

C.工作时间

D.休息时间

3.在商务宴请中，以下哪项行为不符合礼仪规范？

A.主动为对方倒酒

B.遵守“先敬酒，后喝酒”的原则

C.在敬酒时，杯口低于对方杯口

D.在敬酒时，与对方碰杯

4.以下哪种称呼在商务场合中最为恰当？

A.老张

B.张总

C.张哥

D.张先生

5.在商务谈判中，以下哪项行为有助于建立良好的关系？

A.对对方的观点持否定态度

B.在对方发言时打断对方

C.主动了解对方的背景和需求

D.在谈判过程中保持沉默

6.以下哪种行为在商务场合中属于不礼貌？

A.遵守会议时间

B.在会议中随意走动

C.积极参与讨论

D.在会议结束后主动整理场地

7.在商务场合，以下哪项行为有助于树立良好的个人形象？

A.穿着随意

B.保持良好的仪态

C.长时间低头玩手机

D.在交谈中频繁插话

8.以下哪种方式在商务场合中最为恰当？

A.直接表达观点

B.倾听对方意见

C.避免直接冲突

D.追求个人利益

9.在商务宴请中，以下哪项行为不符合礼仪规范？

A.主动为对方夹菜

B.遵守“先敬酒，后喝酒”的原则

C.在敬酒时，杯口低于对方杯口

D.在敬酒时，与对方碰杯

10.以下哪种称呼在商务场合中最为恰当？

A.老王

B.王总

C.王哥

D.王先生

11.在商务谈判中，以下哪项行为有助于建立良好的关系？

A.对对方的观点持否定态度

B.在对方发言时打断对方

C.主动了解对方的背景和需求

D.在谈判过程中保持沉默

12.以下哪种行为在商务场合中属于不礼貌？

A.遵守会议时间

B.在会议中随意走动

C.积极参与讨论

D.在会议结束后主动整理场地

13.在商务场合，以下哪项行为有助于树立良好的个人形象？

A.穿着随意

B.保持良好的仪态

C.长时间低头玩手机

D.在交谈中频繁插话

14.以下哪种方式在商务场合中最为恰当？

A.直接表达观点

B.倾听对方意见

C.避免直接冲突

D.追求个人利益

15.在商务宴请中，以下哪项行为不符合礼仪规范？

A.主动为对方夹菜

B.遵守“先敬酒，后喝酒”的原则

C.在敬酒时，杯口低于对方杯口

D.在敬酒时，与对方碰杯

16.以下哪种称呼在商务场合中最为恰当？

A.老李

B.李总

C.李哥

D.李先生

17.在商务谈判中，以下哪项行为有助于建立良好的关系？

A.对对方的观点持否定态度

B.在对方发言时打断对方

C.主动了解对方的背景和需求

D.在谈判过程中保持沉默

18.以下哪种行为在商务场合中属于不礼貌？

A.遵守会议时间

B.在会议中随意走动

C.积极参与讨论

D.在会议结束后主动整理场地

19.在商务场合，以下哪项行为有助于树立良好的个人形象？

A.穿着随意

B.保持良好的仪态

C.长时间低头玩手机

D.在交谈中频繁插话

20.以下哪种方式在商务场合中最为恰当？

A.直接表达观点

B.倾听对方意见

C.避免直接冲突

D.追求个人利益

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.在商务场合，以下哪些行为符合礼仪规范？

A.握手时力度适中，时间不宜过长

B.递名片时用左手递，用右手接

C.与对方交谈时保持眼神交流

D.邀请对方共进晚餐时，应提前告知对方

2.以下哪些场合不适合使用手机？

A.会议期间

B.午餐时间

C.工作时间

D.休息时间

3.在商务宴请中，以下哪些行为不符合礼仪规范？

A.主动为对方倒酒

B.遵守“先敬酒，后喝酒”的原则

C.在敬酒时，杯口低于对方杯口

D.在敬酒时，与对方碰杯

4.以下哪些称呼在商务场合中最为恰当？

A.老张

B.张总

C.张哥

D.张先生

5.在商务谈判中，以下哪些行为有助于建立良好的关系？

A.对对方的观点持否定态度

B.在对方发言时打断对方

C.主动了解对方的背景和需求

D.在谈判过程中保持沉默

三、判断题（每题2分，共10分）

1.在商务场合，握手时力度越大，越能体现尊重。（）

2.在商务宴请中，可以随意更换座位。（）

3.在商务谈判中，应尽量避免直接冲突。（）

4.在商务场合，穿着随意可以体现个性。（）

5.在