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2025年电子商务师职业资格考试题库：电子商务营销推广案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务营销推广的基本要素包括（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、服务

C.产品、价格、渠道、品牌

D.产品、价格、渠道、客户关系

2.以下哪项不是电子商务营销推广的方式（）

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销

B.社交媒体营销

C.病毒营销

D.邮件营销

3.电子商务营销推广的目的是（）

A.提高品牌知名度

B.提高销售额

C.提高客户满意度

D.以上都是

4.以下哪项不是电子商务营销推广的策略（）

A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.人力资源策略

5.电子商务营销推广中，有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的目的是（）

A.提高网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名

B.提高网站的用户体验

C.提高网站的访问量

D.以上都是

6.以下哪项不是电子商务营销推广的常见工具（）

A.社交媒体平台

B.电子邮件

C.电话

D.短信

7.电子商务营销推广中的病毒营销，以下哪种说法是错误的（）

A.利用用户口碑进行传播

B.通过创意广告吸引关注

C.通过病毒式邮件传播

D.以上都是

8.电子商务营销推广中，以下哪种方式不属于社交媒体营销（）

A.微博营销

B.微信营销

C.QQ空间营销

D.线下活动

9.电子商务营销推广中，以下哪种方式不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（）

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

B.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告

D.以上都是

10.电子商务营销推广中，以下哪种方式不属于邮件营销（）

A.电子邮件广告

B.邮件订阅

C.邮件调查

D.以上都是

二、判断题

要求：请判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.电子商务营销推广的核心是提高销售额。（）

2.电子商务营销推广的主要目的是提高品牌知名度。（）

3.电子商务营销推广的方式包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、社交媒体营销、病毒营销等。（）

4.电子商务营销推广的策略包括价格策略、产品策略、渠道策略等。（）

5.电子商务营销推广的目的是提高客户满意度。（）

6.电子商务营销推广中的病毒营销是通过创意广告吸引关注。（）

7.电子商务营销推广中的社交媒体营销包括微博营销、微信营销、QQ空间营销等。（）

8.电子商务营销推广中的有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）和有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）。（）

9.电子商务营销推广中的邮件营销包括电子邮件广告、邮件订阅、邮件调查等。（）

10.电子商务营销推广中的线下活动不属于电子商务营销推广的方式。（）

三、简答题

要求：请简要回答下列问题。

1.简述电子商务营销推广的基本要素。

2.简述电子商务营销推广的策略。

3.简述电子商务营销推广的方式。

四、论述题

要求：请结合实际案例，论述电子商务营销推广中如何运用社交媒体营销提高品牌知名度和用户参与度。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析其电子商务营销推广的成功之处和不足之处，并提出改进建议。

案例：某电商平台在“双十一”期间，通过推出限时折扣、满减优惠等活动，吸引了大量用户参与购物。然而，在活动期间，部分用户反映客服响应速度较慢，导致购物体验不佳。

六、设计题

要求：设计一个针对特定目标市场的电子商务营销推广方案，包括以下内容：

1.明确目标市场；

2.制定营销推广策略；

3.确定营销推广渠道；

4.制定营销推广预算；

5.预期效果评估。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.A

解析：电子商务营销推广的基本要素包括产品、价格、渠道、促销，这是营销组合的四个基本要素，简称4P。

2.D

解析：病毒营销是一种利用用户口碑进行传播的营销方式，而不是通过创意广告、病毒式邮件等。

3.D

解析：电子商务营销推广的目的是多方面的，包括提高品牌知名度、提高销售额、提高客户满意度等。

4.D

解析：人力资源策略不属于电子商务营销推广的策略，它更多是企业管理的一部分。

5.A

解析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化的目的是提高网站在有哪些信誉好的足球投注网站引擎中的排名，从而增加网站的自然流量。

6.C

解析：电话不属于电子商务营销推广的常见工具，它更偏向于传统的客户服务方式。

7.B

解析：病毒营销主要是通过用户口碑进行传播，而不是通过创意广告。

8.D

解析：线下活动不属于社交媒体营销，社交媒体营销主要在线上平台进行。

9.D

解析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销包括有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）和有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM），以及有哪些信誉好的足球投注网站引擎广告。