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江苏梦兰集团有限公司校园招聘85人公开引进高层次人才和急需紧缺人才笔试参考题库答案详解版

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、“触景生情”是()

A.有意回忆

B.无意回忆

C.间接回忆

D.机械回忆

【答案】：B

解析：触景生情属于无意回忆。故选B。考点心理素质与社

3、[单选题]不必回避世界遗产的经济价值,但世界遗产首先是世界上独一无二的珍贵资源,不能视同普通经济资源来开发利用;同时世界遗产是必须妥善保护的资源,脆弱、易损,具有不可再生性,一旦破坏就会造成不可逆转的损失,在保护与开发利用之间,无疑应以保护为主。再者,世界遗产是全体人民共有的资源,绝不仅仅属于遗产所在地,更不能作为利益集团的独占经济资源而被随意当成摇钱树。世界遗产还属于代际资源,在利用上要体现代际公平,我们负有将其完整地传给子孙后代的重大责任,要可持续利用。对这段文字的主旨概括最准确的是()。

A.世界遗产重在保护而非开发

B.世界遗产的保护意识有待加强

C.世界遗产是全人类共有的财富

D.世界遗产是不可再生的珍贵资源

【答案】：A

【解析】文段首先指出世界遗产“不能视同普通经济资源来开发利用”,“应以保护为主”。然后指出世界遗产不能“被随意当成摇钱树”,也就是不能随意开发。接着指出世界遗产“要可持续利用”,即适度开发。即文段重在说明世界遗产重在保护而非开发。因此答案选A。

4、要发挥人民民主对权力的制约和监督作用，必须切实保障广大人民的()

A、监督权与立法权

B、知情权与质询权

C、知情权与监督权

D、监督权与提案权

【答案】：C

解析：A项，立法权是人大的权力，A项错误;B项，质询权是人大代表的权利，B项错误。C项，要发挥人民民主对权力的制约和监督作用，就必须切实保障广大人民的知情权、参与权、表达权和监督权，C项正确;D项，提案权是人大代表的权利，D项错误;知识点：思想政治素质

5、[单选题]某城市居民用水价格为:每户每月不超过5吨的部分按4元/吨收取;超过5吨不超过10吨的部分按6元/吨收取;超过10吨的部分按8元/吨收取。某户居民两个月共交水费108元,则该户居民这两个月用水总量最多为多少吨?()

A.17.25

B.21

C.21.33

D.24

【答案】：B

【解析】为保证108元可以在这两个月使用最多的水,应先满足较便宜的价格段。10吨以内需要5×4+5×6=50元,两个月分别为10吨(总共20吨)需要50×2=100元;超过10吨的水价格为8元/吨,则超过的8元还可以使用1吨水。因此总用水量为21吨。

6、赤潮，又称“红色幽灵”，是一种有害的生态现象，赤潮发生的物质基础和首要条件是()

A.海平面上涨

B.海水养殖过度

C.海水富营养化

D.海洋生物多样化

【答案】：C

解析：赤潮发生的物质基础和首要条件是海水的富营养化。故选C。考点环境污染与海

7、[单选题]现在人们认识到,极光一方面与地球高空大气和地磁场的大规模相互作用有关,另一方面又与太阳喷发出来的高速带电粒子流有关,这种粒子流通常被称为太阳风。由此可见,形成极光必不可少的条件是大气、磁场和太阳风,缺一不可。具备这三个条件的太阳系其他行星,如木星和水星,它们的周围也会产生极光,这已被实际观察到的事实所证明。这段文字主要介绍的是()。

A.太阳在极光形成中的作用

B.形成极光的必备要素

C.存在极光现象的行星

D.人们对极光的观察和认识

【答案】：B

【解析】文段首先用两个“一方面”引出了极光形成的三个要素,接着对这三个要素作了一个总结,即“形成极光必不可少的条件是大气、磁场和太阳风”;最后以太阳系的其他行星木星和水星为例补充论证前述结论,即文段主要介绍的是形成极光必不可少的条件。因此答案选B。

8、下列不是生物特征的是()

A、能对刺激发生反应

B、能生长繁殖

C、会活动

D、能进行呼吸

【答案】：C

解析：生物的特征包括：①生物的生活需要营养;②生物能进行呼吸;③生物能排出体内产生的废物;④生物能对外界刺激作出反应;⑤生物能生长和繁殖;⑥生物都有遗传和变异的特性;⑦除病毒以外。并不是所有的生物都会活动，比如植物就无法活动。知识点：生物常识

9、今年上半年，3年以下驾龄的驾驶人肇事造成1.5万多人死亡，占肇事致死人数的44.