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《护理礼仪与人际沟通》补考题

一、选择题（每题2分，共30分）

1.下列哪项不属于护理礼仪的原则（）

A.尊重原则

B.自律原则

C.平等原则

D.同情原则

答案：D。护理礼仪的原则包括尊重原则、自律原则、平等原则等，同情并非护理礼仪的原则，护理强调以专业、尊重和平等的态度对待患者，而不是单纯的同情。

2.在护患沟通中，倾听的主要技巧是（）

A.只听不说

B.全神贯注，适当给予回应

C.及时纠正患者的错误

D.随意打断患者的叙述

答案：B。倾听时要全神贯注，适当给予回应，让患者感受到被关注和理解。只听不说不能体现互动；及时纠正患者错误可能会打断患者思路，影响沟通；随意打断患者叙述是不礼貌且不利于沟通的行为。

3.护士在与患者交流时，应选择的合适距离为（）

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公众距离

答案：B。个人距离一般在0.461.2米之间，护士与患者交流时，这种距离既可以体现亲近感，又能保持适当的专业距离，适合护患沟通。亲密距离一般用于家人等非常亲近的人；社交距离用于正式社交场合；公众距离用于演讲等公开场合。

4.下列关于微笑的作用，错误的是（）

A.可以调节情绪

B.能消除隔阂

C.会增加患者对医护人员的疑虑

D.有利于协调护患关系

答案：C。微笑可以调节情绪，让自己和他人心情愉悦；能消除彼此之间的隔阂，拉近人与人之间的距离；有利于协调护患关系，增加患者对医护人员的信任，而不是增加疑虑。

5.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好，体现时尚

B.佩戴贵重首饰

C.不佩戴外露首饰

D.可以随意佩戴

答案：C。护士工作时应保持端庄、整洁的形象，不佩戴外露首饰，避免首饰影响操作或给患者带来不适，也防止首饰携带细菌等影响医疗环境。

6.护患沟通的首要原则是（）

A.治疗性

B.尊重性

C.规范性

D.艺术性

答案：B。尊重患者是护患沟通的首要原则，只有尊重患者，才能建立良好的护患关系，为后续的治疗和沟通奠定基础。

7.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

A.电话沟通

B.书面报告

C.身体姿势

D.电子邮件

答案：C。非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行交流，身体姿势属于非语言沟通。电话沟通、书面报告、电子邮件都属于语言沟通的范畴。

8.在护理工作中，称呼患者的原则是（）

A.直呼其名

B.根据患者年龄、职业等适当称呼

C.用床号代替姓名

D.称呼患者的小名

答案：B。在护理工作中，应根据患者年龄、职业等适当称呼，这样体现对患者的尊重。直呼其名、用床号代替姓名、称呼患者小名都可能不恰当，会让患者感觉不被尊重。

9.护士在与患者交谈时，目光应注视对方的（）

A.眼睛

B.额头

C.面部三角区

D.嘴巴

答案：C。护士与患者交谈时，目光应注视对方的面部三角区，这样既不会让对方感到过于逼视而产生压力，又能体现关注和尊重。长时间只注视眼睛会让对方不自在；注视额头可能显得过于严肃；只注视嘴巴也不太合适。

10.下列哪项是影响护患沟通的客观因素（）

A.患者的文化程度

B.护士的职业情感

C.病房的嘈杂声

D.患者的心理状态

答案：C。病房的嘈杂声属于影响护患沟通的客观环境因素。患者的文化程度、心理状态以及护士的职业情感都属于主观因素。

11.护士在进行自我介绍时，应注意（）

A.语速要快

B.内容要详细，包括家庭情况

C.态度要真诚、自信

D.可以随意夸大自己的能力

答案：C。护士进行自我介绍时，态度要真诚、自信，让患者能够信任自己。语速要适中，以便患者能听清；内容应简洁明了，主要介绍与护理工作相关的信息，无需提及家庭情况；不能随意夸大自己的能力。

12.护患沟通中，反馈的主要目的是（）

A.表明自己在认真倾听

B.指责患者的错误

C.不发表任何意见

D.让患者继续说下去

答案：A。反馈的主要目的是表明自己在认真倾听，理解患者的意思，并给予适当的回应，促进沟通的进行。指责患者错误不利于沟通；不发表任何意见不能体现反馈的作用；让患者继续说下去只是反馈可能带来的一个结果，不是主要目的。

13.下列关于护理工作中坐姿的要求，错误的是（）

A.坐在椅子的2/3处

B.双腿可以随意交叉

C.上身挺直，下颌微收

D.双手自然放在腿上或扶手上

答案：B。护理工作中坐姿要求坐在椅子的2/3处，上身挺直，下颌微收，双手自然放在腿上或扶手上。双腿不可以随意交叉，应保持端庄的姿势。

14.当患者对治疗方案不理解时，护士应（）

A.简单解释一下，让患者自己考虑

B.耐心详细地解释，直到患者理解

C.说