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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

基于2024年度的云计算服务合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

2.技术支持与维护

2.1技术支持

2.2维护服务

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务性能指标

4.2服务可用性

4.3服务响应时间

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

5.2必威体育官网网址信息的范围

5.3必威体育官网网址信息的例外

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2许可使用

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任

8.争议解决

8.1协商解决

8.2仲裁解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.服务升级与扩展

10.1服务升级

10.2服务扩展

11.客户义务

11.1遵守法律法规

11.2配合服务实施

12.服务提供商义务

12.1服务提供商的责任

12.2服务提供商的权益

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2不可抗力的后果

14.附则

14.1合同的解释

14.2合同的修订

14.3合同的解除

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务概述

乙方（服务提供商）同意向甲方（客户）提供基于2024年度的云计算服务，包括云主机、云存储、云数据库等基础云服务，以及根据甲方需求定制化的云计算解决方案。

1.2服务范围

乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：云主机租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务、云监控服务、云备份服务、云迁移服务等。具体服务内容以双方签订的服务方案为准。

1.3服务期限

本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如双方同意续约，应签订书面续约协议。

2.技术支持与维护

2.1技术支持

乙方提供7x24小时在线客户支持服务，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。对于重大技术问题，乙方应在4小时内提供解决方案。

2.2维护服务

乙方负责云计算服务器的日常维护与管理工作，确保服务器的稳定、安全运行。维护服务内容包括：系统升级、安全防护、数据备份、故障排查等。

3.服务费用

3.1费用计算

乙方向甲方提供的云计算服务费用根据实际使用情况进行计算，包括基础服务费用、增值服务费用、技术支持费用等。具体费用标准见附件。

3.2支付方式

甲方同意按照本合同约定的费用标准和支付方式，向乙方支付云计算服务费用。支付方式可以为现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。

3.3费用调整

如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权对本合同约定的费用进行调整。乙方应在调整前30天书面通知甲方，甲方对调整无异议的，按调整后的费用标准继续履行本合同。

4.服务级别协议（SLA）

4.1服务性能指标

乙方保证云计算服务器的平均响应时间不超过200ms，平均可用性不低于99.9%，数据传输速度不低于100Mbps。

4.2服务可用性

乙方确保云计算服务器的可用性不低于99.9%，如因乙方原因导致服务不可用时间超过合同约定的可用性指标，乙方应按照约定向甲方支付违约金。

4.3服务响应时间

乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内提供技术支持，对于重大技术问题，应在24小时内提供解决方案。

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址义务

甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2必威体育官网网址信息的范围

必威体育官网网址信息包括：合同内容、客户名单、技术资料、商业计划等未公开的信息。

5.3必威体育官网网址信息的例外

（1）依法应当向政府有关部门披露的信息；

（2）获得信息方可以从公开渠道获得该信息；

（3）信息已经公开，或者因合法原因变为公开信息；

（4）双方另有约定的例外情况。

8.违约责任

8.1违约行为

甲乙双方如有一方违反合同约定，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：未按约定提供服务、未按约定支付费用、未履行必威体育官网网址义务等。

8.2违约责任

违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为本合同总价款的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应赔偿实际损失。

9.争议解决

9.1协商解决

甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2仲裁解决

如双方约定仲裁解决争议，应提交至约定的仲裁委员会进