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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

哈尔滨小区物业服务协议规范文本版B版

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

2.物业服务费用

2.1物业服务费用标准

2.2费用支付方式与时间

2.3费用调整机制

3.物业服务期限

3.1合同期限

3.2合同续约

3.3合同终止与解除

4.物业服务质量与标准

4.1服务质量要求

4.2服务标准规范

5.物业公司的权利与义务

5.1物业公司的权利

5.2物业公司的义务

6.业主的权利与义务

6.1业主的权利

6.2业主的义务

7.物业公司与业主的沟通与协调

7.1沟通渠道

7.2协调机制

8.物业维修与保养

8.1维修范围与内容

8.2维修资金的使用与管理

8.3维修责任与期限

9.物业管理中的安全保卫工作

9.1安全管理措施

9.2应急预案

9.3消防安全管理

10.合同的变更与解除

10.1变更条件与程序

10.2解除条件与程序

11.违约责任与争议解决

11.1违约责任

11.2争议解决方式

12.合同的生效、修改与终止

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同终止条件

13.其他约定

13.1双方约定的其他事项

14.附件

14.1附件清单

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

(1)物业设施设备的维护和管理；

(2)物业管理区域内环境卫生和绿化管理；

(3)公共秩序维护和安全保卫；

(4)物业服务咨询与投诉处理；

(5)物业维修和保养；

(6)配合政府相关部门开展社区管理与服务。

第二条物业服务费用

2.1物业服务费用标准

物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资和管理维修的费用等因素确定，具体费用标准由双方另行商定。

2.2费用支付方式与时间

业主应按照物业公司制定的收费标准和收费周期，按时足额向物业公司支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账、pos机刷卡等方式。费用支付周期为一个月。

2.3费用调整机制

物业服务费用调整机制如下：

(1)物业公司应每两年对物业服务费用进行评估，并根据评估结果提出费用调整方案；

(3)物业公司应于每年6月30日前将下一年度的物业服务费用标准及收费方式通知业主。

第三条物业服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

3.2合同续约

合同到期前六个月，物业公司应向业主提出续约意向。双方如需续约，应签订新的物业服务合同，并明确约定续约后的服务期限、服务费用等事项。

3.3合同终止与解除

合同终止或解除的条件如下：

(1)双方协商一致解除合同；

(2)业主大会决议解除合同；

(3)合同约定的服务期限届满且不续约；

(4)法律、法规、政策等规定合同终止或解除的情形。

第四条物业服务质量与标准

4.1服务质量要求

物业公司应按照国家和地方物业管理的相关法规、标准和合同约定，提供质的服务，确保物业管理区域的整洁、安全、和谐。

4.2服务标准规范

(1)物业设施设备维护应达到国家和地方相关标准；

(2)环境卫生和绿化管理应符合国家和地方的相关规定；

(3)公共秩序维护和安全保卫应满足业主的需求及法律法规要求；

(4)物业服务咨询与投诉处理应在规定时间内给予答复和解决。

第五条物业公司的权利与义务

5.1物业公司的权利

物业公司有权要求业主按照合同约定支付物业服务费用；有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处罚；有权根据合同约定选择物业服务人员。

5.2物业公司的义务

物业公司应按照合同约定和国家相关法规，提供优质的物业服务，确保物业管理区域的整洁、安全、和谐；应接受业主的监督，及时解决业主反映的问题；应定期向业主报告物业服务情况。

第六条业主的权利与义务

6.1业主的权利

业主有权按照合同约定享受物业服务；有权对物业公司的服务进行监督和评价；有权依法参与物业管理的决策；有权要求物业公司按照合同约定提供服务。

6.2业主的义务

业主应按照合同约定支付物业服务费用；应遵守物业管理规定，维护物业管理区域的整洁、安全和和谐；应配合物业公司的管理工作；应履行合同约定的其他义务。

第八条物业维修与保养

8.1维修范围与内容

(1)住宅楼的结构、水电系统、排水系统、供暖系统、通风系统等设施设备的维修与保养；

(2)公共区域内的设施设备，如电梯、楼梯、公共照明