组织系统三大系统原则.pptxVIP

组织管理三大原那么;两大根本组织形式

制度、文化;制度与科层制;科层组织的九大特点;科层组织的九大特点;组织体系三大系统;

公司垂直指挥系统的三大原那么;?在三种情况下，下级可以不服从上级

A:上级言行不符合公司的制度、国家的法律、法规。

B:上级做出的决定，会给企业造成重大危害，并且后果是显而易见的。

C:上级的命令对下级个人有迫害行为，侵犯了个人权益，如搜身检查等。;一个上级原那么;?不能越级指挥

上级对下级可以越级检查，不可越级指挥；

下级对上级可以越级申诉，不可越级报告；;以下情况不属于越级报告：

A:经过直接上级批准后进行的报告，如抄送方式。

B:向一个系统内，正在检查工作的“直系”上级〔直接上级的直接上级〕汇报工作情况，不属于越级，但是指汇报工作，不能请求指示。

原那么上讲下级无权向上级必威体育官网网址。如：销售总监在检查工作时候，销售人员可越过销售经理向其汇报自己的工作。在这种情况下注意：

上级只能了解情况，不许指示；

下级只能汇报情况，不许请示；

非直系上级得到直系上级的授权，可以调查，下级同样可以如实报告。

C:按公司程序规定的报告不属于越级。

D:法律规定特殊情况下的信息传递不属于报告范畴，如车间发生火灾，员工可直接向消防小组报告。;A:上级有贪污、盗窃等慰违法乱纪的行为；

B:上级有重大危害企业的行为；

C:上级滥用职权，对申诉者有迫害行为；

但是申诉者要注意，一旦要越级申诉，同时也要准备好辞职书或调离与上级有关的岗位。;

这种做法，本就是破坏真个管理体系的，是对“大上级”、“大老板”不利的，但是恰恰得到了“大上级”的支持和默认。

很多领导认为，这是下级对自己的信任，自己也正好似在下面安排一些密探，结果造成特权人物。对这些特权人物，谁也不会在他身上“坚持原那么”;任何地方都有特权，如：必威体育官网网址文件、分级发放；出差条件、软卧硬席；食宿标准、有高有低等，但是这些特权要以明文规定，不许越雷池一步，受法律、章程、规定、制度限制。

否那么，每个人都是上级，每个???也都是下级，每人中间都隔着一层，越过别人，也被别人越过，大家都失去作用。失去作用的结果是上级越来越忙，下级不满意，不管事了，老板就忙起来，陷入繁琐的日常事务中，一个人管事，没有效率了，进而破坏企业管理的根本原那么，管理体系崩溃。

所以在企业正常运营中，一定要消除不合理的特权，建立规那么，否那么企业无法正常运营。;A:完成任务后复命------四小时复命制

从“完成任务”算起，四小时之内〔即半个工作日〕，向下令人复命。

不仅限于上下级之间，而且可应用于部门之间。

B：千方百计完成任务

“四小时复命制”并不是鼓励受令人一遇到困难，就“立即复命”；复命≠没有责任。

C:不可能完成的任务的复命

勇于克服困难，并不等于一定能克服困难。终究有不能完成的事情。在这种情况下，需要受令人从发现确实不能完成任务开始，四小时之内，报告下令人；使下令人另想方法，不延误工作。下令人可根据情况撤销原命令或帮助下级解决困难，或根据命令的内容而成为新的命令。

无论是“完成任务”，还是“不能完成任务”，只要没有报告，给企业造成损失，受令人要负责任。

在执行过程中，上级突然发现情况有变，改变了决策，取消了此项任务，上级要立即通知下级结束尚未完成的任务。;企业在条件成熟的时候，建立督办系统，防止下令人忘记，和受令人找理由搪塞。;所有经理和关键人员暂时离开岗位，都必须及时与本部门取得联系，通知本部门联系方式和去向。

紧急情况下，企业与外出人员联系不上，由外出人员负责，外出人员须认清这种责任，想方设法保持电池有电，检查所在位置有无信号。

总之，外出人员要负主动与企业联络的责任。;横向联络系统;跨部门运作，一项工作完成要经过众多部门；

没有行政隶属关系，部门间的协作；

没有指挥关系，依靠流程的制约与控制；

没有级别关系，只有职能的区别，如果让级别有意义，级别低的就不敢管级别高的，就产生了不合理的特权。

只对自己的工作负责。

如：质检员对检查标准负责，对于不合格产品坚决拒发“合格证”，为此影响了供货期，被罚款，质检员不负任何责任。真的要出厂，也将由上级领导作出风险评估和决策，另想方法，而不能让质检员去处理。因为口子一开，再也收不住。

需要款部门协调时，由公司经理会上可以指定临时负责人，由该事项的主管职能部门出人担任，其它部门仍按原有程序配合工作。;相???效劳推开工作

各部门按照部门的职能提供效劳，才能使企业正常运作和协调开展。制