沟通：管理的王牌技能-提升沟通，解决冲突，赢在管理.pptx

沟通：管理的王牌技

能

提升沟通，解决冲突，赢在管理

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Agenda1.沟通的重要性

2.沟通技巧和解决冲突

3.沟通对管理重要

4.沟通方式特点

5.总结与建议

01.沟通的重要性

沟通不良会对工作产生什么影响？

沟通的重要性

掌握沟通技巧

有效沟通可以减少误解和重复工沟通建立领导力积极沟通推动团队合作

作，提高工作效率。

0沟通提1高工作效率0沟通能2加强领导力0沟通促3进团队合作

管理核心要素

管理的核心能力

有效沟通不同沟通方式培养沟通技巧

确保信息流动畅通，促进团队根据情况选择合适的沟通方式，学习倾听、表达和提问的技巧，

沟通和合作。提高沟通效果。提升沟通质量和效果。

影响工作的沟通不良

工作中沟通不良的影响

工作效率低下团队合作受阻产生误解和冲突

沟通不畅会影响工作沟通不良会导致团队沟通不清晰或不准确

进度和效率成员之间的配合和协容易引发误解和误导，

作出现问题，阻碍团导致冲突和不愉快的

队目标的实现。工作氛围。

02.沟通技巧和解决冲突

沟通技巧和方法

积极倾听重要性

倾听是有效沟通的基础

010203

倾听他人的观点