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考试必看商务礼仪师试题集

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务礼仪的核心是（）。

A.尊重

B.诚信

C.合作

D.竞争

2.商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.握手时眼睛注视对方

B.递名片时用双手递送

C.餐桌上频繁地使用手机

D.接受礼物时表示感谢

3.商务宴请中，以下哪种座次安排是正确的？（）

A.甲方领导坐在主宾位

B.乙方领导坐在主宾位

C.甲方领导坐在副主宾位

D.乙方领导坐在副主宾位

4.商务谈判中，以下哪种说法是正确的？（）

A.应尽量避免直接表达不满

B.应主动提出自己的观点

C.应耐心倾听对方的意见

D.以上都是

5.商务场合中，以下哪种着装是不合适的？（）

A.简约大方的西装

B.休闲运动装

C.正式礼服

D.时尚潮流装

6.商务宴请中，以下哪种敬酒方式是正确的？（）

A.主宾敬酒

B.主人敬酒

C.双方轮流敬酒

D.以上都是

7.商务信函中，以下哪种格式是正确的？（）

A.日期在信头

B.收件人姓名在信头

C.发件人姓名在信尾

D.以上都是

8.商务场合中，以下哪种称呼方式是正确的？（）

A.直呼其名

B.用职务称呼

C.用姓氏称呼

D.以上都是

9.商务宴请中，以下哪种饮酒方式是正确的？（）

A.酒杯低于对方酒杯

B.酒杯与对方酒杯相碰

C.主动为对方倒酒

D.以上都是

10.商务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）

A.双手紧握

B.稍用力握

C.轻轻握

D.以上都是

11.商务场合中，以下哪种问候方式是正确的？（）

A.直接问好

B.问候对方家人

C.问候对方工作

D.以上都是

12.商务场合中，以下哪种行为是礼貌的？（）

A.及时道歉

B.主动提供帮助

C.尊重对方意见

D.以上都是

13.商务场合中，以下哪种着装是正式的？（）

A.简约大方的西装

B.休闲运动装

C.正式礼服

D.时尚潮流装

14.商务宴请中，以下哪种敬酒顺序是正确的？（）

A.主宾先敬

B.主人先敬

C.双方轮流敬

D.以上都是

15.商务场合中，以下哪种称呼方式是错误的？（）

A.直呼其名

B.用职务称呼

C.用姓氏称呼

D.用昵称称呼

16.商务场合中，以下哪种握手方式是错误的？（）

A.双手紧握

B.稍用力握

C.轻轻握

D.握手时眼睛注视对方

17.商务场合中，以下哪种问候方式是错误的？（）

A.直接问好

B.问候对方家人

C.问候对方工作

D.忽视对方

18.商务场合中，以下哪种行为是不礼貌的？（）

A.及时道歉

B.主动提供帮助

C.尊重对方意见

D.故意打扰对方

19.商务场合中，以下哪种着装是合适的？（）

A.简约大方的西装

B.休闲运动装

C.正式礼服

D.时尚潮流装

20.商务场合中，以下哪种行为是礼貌的？（）

A.及时道歉

B.主动提供帮助

C.尊重对方意见

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.商务礼仪的基本原则包括（）。

A.尊重

B.诚信

C.合作

D.竞争

2.商务宴请中，以下哪些行为是不礼貌的？（）

A.餐桌上频繁地使用手机

B.递名片时用双手递送

C.餐桌上大声喧哗

D.餐桌上主动夹菜

3.商务信函中，以下哪些格式是正确的？（）

A.日期在信头

B.收件人姓名在信头

C.发件人姓名在信尾

D.以上都是

4.商务场合中，以下哪些称呼方式是正确的？（）

A.直呼其名

B.用职务称呼

C.用姓氏称呼

D.用昵称称呼

5.商务宴请中，以下哪些敬酒方式是正确的？（）

A.主宾敬酒

B.主人敬酒

C.双方轮流敬酒

D.以上都是

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商务礼仪的核心是诚信。（）

2.商务场合中，着装应以舒适为主。（）

3.商务宴请中，主宾应坐在主宾位。（）

4.商务信函中，日期应在信尾。（）

5.商务场合中，问候对方时应避免涉及个人隐私。（）

6.商务场合中，握手时可以不用力。（）

7.商务场合中，着装应以正式为主。（）

8.商务宴请中，敬酒时应主动为对方倒酒。（）

9.商务信函中，收件人姓名应在信头。（）

10.商务场合中，称呼对方时应避免使用昵称。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：商务礼仪在商务交往中具有哪些作用？

答案：商务礼仪在商务交往中具