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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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售后服务代理合作协议2024年版版B版

本合同目录一览

1.合作协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

2.代理商的职责与责任

2.1代理商的职责

2.2代理商的责任

3.代理商的权限与责任

3.1权限

3.2责任

4.代理商的培训与支持

4.1培训

4.2支持

5.代理商的业务指标与考核

5.1业务指标

5.2考核

6.代理商的报酬与结算

6.1报酬

6.2结算

7.合同的有效期与终止

7.1有效期

7.2终止

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

9.2例外情况

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.合同的变更与解除

11.1变更

11.2解除

12.通知与送达

12.1通知

12.2送达

13.双方协商一致的其他条款

13.1条款内容

14.签署

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

1.合作协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

本协议的范围包括乙方作为甲方产品售后服务代理的权利和义务，以及双方在售后服务过程中的合作事项。

2.代理商的职责与责任

2.1代理商的职责

（1）提供甲方产品售后服务，包括但不限于安装、维修、保养等服务；

（2）按照甲方的要求，提供技术支持和培训；

（3）按照甲方的要求，处理客户的投诉和问题；

（4）定期向甲方报告售后服务情况。

2.2代理商的责任

（1）保证售后服务的质量和效率；

（2）保护甲方的商业秘密和知识产权；

（3）遵守甲方的相关规定和操作流程；

（4）在授权范围内进行业务活动，不得超出授权范围。

3.代理商的权限与责任

3.1权限

（1）在甲方授权的范围内，代表甲方提供售后服务；

（2）使用甲方的品牌、商标和相关宣传资料；

（3）获取甲方提供的技术支持和培训；

（4）按照甲方的规定，享受优惠政策和支持。

3.2责任

（1）在授权范围内，提供符合甲方要求的售后服务；

（2）在授权范围内，合理使用甲方的品牌、商标和相关宣传资料；

（3）在授权范围内，遵守甲方的相关规定和操作流程；

（4）在授权范围内，合法开展业务活动，不得超出授权范围。

4.代理商的培训与支持

4.1培训

甲方应为乙方提供必要的培训，包括产品知识、售后服务流程和操作技能等，以确保乙方能够胜任售后服务代理的工作。

4.2支持

（1）提供售后服务所需的技术资料和操作手册；

（2）提供售后服务所需的工具和设备；

（3）定期进行业务交流和培训，提升乙方业务水平；

（4）在乙方遇到问题时，提供及时的技术支持和指导。

5.代理商的业务指标与考核

5.1业务指标

乙方作为甲方的售后服务代理，应按照甲方的要求，完成售后服务业务指标，包括但不限于服务满意度、服务时效和服务质量等。

5.2考核

甲方应对乙方的业务指标进行定期考核，并根据考核结果对乙方进行奖励或处罚。具体考核办法和奖励处罚措施，双方可另行约定。

6.代理商的报酬与结算

6.1报酬

乙方作为甲方的售后服务代理，应按照甲方的规定，获得合理的报酬。报酬的具体金额和支付方式，双方可另行约定。

6.2结算

甲方应在每月结束后五个工作日内，向乙方支付当月的报酬。支付方式为银行转账，账号和户名为双方约定的内容。

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。具体违约责任的事项和赔偿标准，双方可另行约定。

8.2争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。必威体育官网网址义务适用于本协议有效期内及协议终止后。

9.2例外情况

（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；

（2）属于公众已知的信息；

（3）双方同意公开的信息。

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2争议解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

11.合同的变更与解除

11.1变更

本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变