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物业月工作总结

目录

CONTENTS

•工作概述与完成情况

•客户服务与满意度调查

•设施设备运行与维护保养

•安全管理及风险防范措施

•环境卫生与绿化养护工作

•人员培训与团队建设活动

01工作概述与完成情况

本月主要工作内容

常规物业服务设备设施维护保养

包括保洁、绿化、安保、维修对小区内的公共设施设备进行

等各项日常服务工作。定期巡检、保养和维修。

业主沟通与关系维护费用收取与财务管理

定期与业主委员会沟通，处理负责物业费、停车费等费用的

业主投诉，提升业主满意度。收取和财务报表的编制。

各项工作任务完成情况

常规物业服务业主沟通与关系维护

保洁、绿化、安保等工作按计划完成，成功处理多起业主投诉，与业主委员

维修响应迅速，业主满意度较高。会保持良好沟通，增进了业主对物业

工作的理解和支持。

设备设施维护保养费用收取与财务管理

完成了电梯、消防、监控等重要设施物业费、停车费等费用收取及时、准

设备的定期巡检和保养工作，确保了确，财务报表编制规范、清晰。

设施设备的正常运行。

工作亮点与创新点

引入智能化管理系统创新服务模式

通过引入先进的物业管理软件，实现开展“物业+”服务模式，整合社区

了物业服务信息化、智能化，提高了资源，为业主提供更多元化、便捷的

工作效率和服务质量。服务。

推行绿色环保理念

在保洁、绿化等工作中注重环保理念，

减少化学清洁剂的使用，增加绿化植

被，营造宜居环境。

存在问题及原因分析

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