手机市场调查赵兴龙.pptxVIP

赵兴龙消费者手机使用状况与市场配置市场调查

调查目的：了解通讯三大寡头在市场中的基本情况1调查方式：问卷调查（数量100份）2地点：大沙地3抽样方式：分层抽样（男女各选25份）4受访对象：男女各半5

1.你的手机是用以下哪个业务？A、中国移动B、中国联通C、中国电信D、其它那么这个问题的目的是：调查目前三大通讯寡头的市场占有率

这个其实是为了说明就大沙地这个地区的总营业额那么这个问题的目的是为了调查神马呢？A、30元B、30—100元C、100—200元D、200元以上2.你目前的手机业务每月消费？

A、不满意，很想更换B、一般，凑合着用0102C、较满意，适用D、很满意，我的最爱这个问题的目的比较简单，是对服务商的服务水平的测评3、你对你目前的手机业务满意吗？

A.半年以内B、半年至一年01C、一年以上D、从未换过这个主要是为了了解服务商的服务创新和服务性价比014、你多长时间更换一次手机业务

1你一个月的手机费用超出自己的2预算大约是多少？3A、30元以下B、30—60元4C、60元—100元D、100元以上这个是为了测试当前的消费者是不是很理性

你购买手机的费用来自哪?1A、家长B、自己工作2C、其它这个是为说我们对手机业务的选择能力的大小3

A、方便与家人朋友联系B、工作需要01C、受周围人影响D、交异性朋友027.你购买手机的目的？

在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法最重要的是？0102A、打电话B、发短信C、无线上网D、其它

9.在手机服务质量方面你最看重的是哪个？A、中国移动B、中国电信C、中国联通D、其它

你每月的收入大约是多少？A、1000元以下B、1000—3500元C、3500元—8000元D、8000元

11、你所了解哪种话费最节省A、中国移动B、中国电信C、中国联通D、都一样

由以上问卷我们发现：一，第1，9，11问题，是直接业务的交锋从数据可得：1,中国移动全面战胜其它二巨头，有绝对的领先优势。2,在话费节省方面几家公司做的差距不大，未来在这个领域竞争会更激烈，因此这几家公司有必要提前做好战略上的调整。二，从第2，5，10，都是账务方面的问题，我们发现手机通讯业务盘子较大，而且发展潜力很大。三，从第3，4，6，7，8，都是手机业务方面的问题，我们可得，各公司的服务不是很好，有待于从无线上网，工作需要或赠送手机等方面入手。

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