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2024国网营销与服务规范相关知识试卷及答案
1.《国网宁夏电力有限公司供电服务信息公开实施细则》规定，舆情监测由哪个部门牵头。（）
A、信息提供部门
B、宣传部
C、营销服务中心
D、法律合规部
E、/
F、/
【正确答案】：B
解析：?题目解析：本题考察的是舆情监测的牵头部门，文件中明确指出由宣传部牵头。
2.《国网宁夏电力有限公司供电服务信息公开实施细则》规定，12398能源监管热线等投诉渠道应通过哪些渠道主动公开。（）
A、企业门户网站
B、网上国网App
C、95598网站
D、以上都是
E
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