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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
外卖骑手2024年度服务协议范本版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1外卖配送
1.2客户服务
1.3订单处理
1.4骑手培训
2.服务时间
2.1工作时间
2.2加班安排
2.3休息时间
3.服务地点
3.1配送区域
3.2配送地址
3.3特殊区域
4.骑手要求
4.1资格条件
4.2身体健康
4.3装备要求
4.4着装规范
5.薪酬待遇
5.1基础工资
5.2提成制度
5.3奖金政策
5.4五险一金
6.费用结算
6.1配送费用
6.2结算周期
6.3异常处理
6.4电子钱包
7.合同期限
7.1起始日期
7.2终止日期
7.3续约条款
8.服务纪律
8.1服务态度
8.2准时送达
8.3信息必威体育官网网址
8.4违规处理
9.保险保障
9.1意外伤害保险
9.2医疗保险
9.3社会保险
9.4理赔流程
10.争议解决
10.1协商解决
10.2调解程序
10.3仲裁申请
10.4法律途径
11.合同变更
11.1变更条件
11.2通知义务
11.3书面协议
12.合同解除
12.1解除条件
12.2经济补偿
12.3通知义务
12.4解除后的权益处理
13.违约责任
13.1骑手违约
13.2平台违约
13.3违约赔偿
14.其他条款
14.1信息更新
14.2法律法规
14.3不可抗力
14.4附件说明
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1外卖配送
骑手应按照平台提供的订单信息，及时、准确地将外卖食品配送至顾客手中。
1.2客户服务
1.3订单处理
骑手接单后，应立即确认订单信息无误，并按照平台指派的路线进行配送。
1.4骑手培训
平台应对骑手进行必要的培训，包括配送流程、客户服务、安全知识等，以确保骑手能够熟练掌握各项服务技能。
第二条服务时间
2.1工作时间
骑手应按照平台规定的工作时间进行工作，如有特殊情况，可与平台协商调整。
2.2加班安排
骑手如需加班，应提前向平台申请，并按加班时间计算加班费。
2.3休息时间
骑手在工作时间内，应确保有充足的休息时间，以保证服务质量。
第三条服务地点
3.1配送区域
骑手应在平台指派的配送区域内进行配送，如有特殊情况，可与平台协商调整。
3.2配送地址
骑手应按照订单中的配送地址进行配送，如有特殊情况，应及时与顾客沟通确认。
3.3特殊区域
对于特殊区域（如高层住宅、地下室等），骑手应提前与顾客沟通，确保能够顺利配送。
第四条骑手要求
4.1资格条件
骑手应具备完全民事行为能力，年龄在10周岁之间，身体健康，无不良记录。
4.2身体健康
骑手应保证身体健康，能够胜任配送工作，如因健康问题导致无法继续工作，应立即向平台报告。
4.3装备要求
骑手应具备合适的配送工具（如电动车、摩托车等），并保证其性能良好，安全可靠。
4.4着装规范
骑手在工作期间，应按照平台规定穿着统一的工作服装，并保持整洁。
第五条薪酬待遇
5.1基础工资
骑手每月享有基础工资，具体金额根据平台规定和骑手的工作表现确定。
5.2提成制度
骑手每完成一单配送，可获得相应的提成，具体比例根据平台规定确定。
5.3奖金政策
骑手在工作中表现优秀，可获得平台的奖金奖励，具体奖励办法根据平台规定确定。
5.4五险一金
骑手按照我国法律法规，享有五险一金待遇，具体缴纳比例和金额根据国家和地方政策确定。
第六条费用结算
6.1配送费用
骑手完成配送任务后，平台将按照约定的提成比例计算配送费用，并将其计入骑手的电子钱包。
6.2结算周期
骑手的配送费用结算周期为每月一次，平台将在结算周期结束后七个工作日内将费用划转到骑手提供的银行账户。
6.3异常处理
如遇订单异常（如顾客拒收、订单损坏等），骑手应立即与平台沟通，按平台规定处理。
6.4电子钱包
骑手应妥善保管自己的电子钱包信息，如有泄露，应立即向平台报告，并承担相应责任。
第八条服务纪律
8.1服务态度
骑手在服务过程中，应保持友好、热情的态度，尊重顾客，不得有损害平台形象的行为。
8.2准时送达
骑手应保证在规定的时间内将外卖送达顾客手中，如有特殊情况，应及时与顾客沟通。
8.3信息必威体育官网网址
骑手应严格遵守信息必威体育官网网址原则，不得泄露顾客个人信息和订单信息。
8.4违规处理
骑手如有违反服务纪律的行为，平台将根据违规程度给予相应处罚，包括但不限于警告、罚
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