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2025年企业培训师职业资格考试真题卷（培训师角色认知篇）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案，并将所选答案的字母填入题后的括号内。

1.企业培训师的角色不包括以下哪项？

A.培训需求分析者

B.培训内容设计者

C.培训课程讲师

D.员工绩效考核者

2.以下哪项不是企业培训师的工作职责？

A.制定培训计划

B.撰写培训教材

C.负责员工考勤

D.组织培训评估

3.企业培训师在培训过程中的主要任务是？

A.传授知识

B.激发学员兴趣

C.提高学员技能

D.以上都是

4.以下哪项不是企业培训师应具备的能力？

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.审计能力

5.企业培训师在培训过程中，以下哪项行为是不恰当的？

A.耐心倾听学员意见

B.及时纠正学员错误

C.对学员进行人身攻击

D.鼓励学员积极参与

6.以下哪项不是企业培训师在培训过程中的关键环节？

A.培训需求分析

B.培训计划制定

C.培训课程实施

D.培训效果评估

7.企业培训师在培训过程中的角色定位是？

A.引导者

B.监督者

C.评判者

D.服务者

8.以下哪项不是企业培训师在培训过程中应遵循的原则？

A.客观公正

B.因材施教

C.强调结果

D.注重过程

9.企业培训师在培训过程中，以下哪项行为是不符合职业道德的？

A.尊重学员

B.实事求是

C.偷窃他人成果

D.热情服务

10.以下哪项不是企业培训师在培训过程中应具备的素质？

A.爱岗敬业

B.团队协作

C.持续学习

D.脱发

二、判断题

要求：判断下列各题的正误，正确的在题后的括号内写“√”，错误的写“×”。

1.企业培训师的工作就是给员工上课。（）

2.企业培训师只需关注培训过程中的教学环节。（）

3.企业培训师在培训过程中应充分尊重学员的意见。（）

4.企业培训师应具备较强的沟通能力和组织能力。（）

5.企业培训师在培训过程中可以随意批评学员。（）

6.企业培训师在培训过程中应注重培训效果评估。（）

7.企业培训师只需关注培训过程中的学员反应。（）

8.企业培训师在培训过程中应注重学员的参与度。（）

9.企业培训师在培训过程中应具备较强的创新能力。（）

10.企业培训师在培训过程中应注重培训内容的实用性。（）

四、简答题

要求：根据所学知识，简要回答以下问题。

4.请简述企业培训师在培训需求分析阶段应关注的关键点。

五、论述题

要求：结合实际案例，论述企业培训师在培训过程中的角色定位及其重要性。

5.论述企业培训师如何通过有效的沟通技巧提高培训效果。

六、案例分析题

要求：阅读以下案例，根据所学知识进行分析。

6.某企业计划对全体销售人员进行业务技能培训，请根据以下信息，为企业培训师制定一份详细的培训计划。

（1）培训目标：提高销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务能力。

（2）培训对象：公司全体销售人员。

（3）培训时间：连续5周，每周2天。

（4）培训地点：公司培训室。

（5）培训费用：预算10万元。

（6）培训内容：产品知识、销售技巧、客户服务、沟通谈判等。

（7）培训方式：讲师授课、小组讨论、案例分析、角色扮演等。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.D。企业培训师的角色不包括员工绩效考核者，这是人力资源部门或绩效管理人员的职责。

2.C。员工考勤是人力资源部门或行政部门的职责，不是企业培训师的直接工作。

3.D。企业培训师在培训过程中的主要任务包括传授知识、激发学员兴趣、提高学员技能，这些都是培训的核心目标。

4.D。审计能力通常与财务或审计部门相关，不是企业培训师应具备的能力。

5.C。对学员进行人身攻击是不恰当的行为，违反了职业道德和培训师的基本行为准则。

6.D。培训效果评估是培训过程中的关键环节，它有助于了解培训的成效和改进方向。

7.A。企业培训师在培训过程中的角色定位是引导者，引导学员学习和成长。

8.C。强调结果是企业培训师应遵循的原则之一，但同时也应注重过程，以确保培训的全面性和深入性。

9.C。偷窃他人成果是不符合职业道德的行为，企业培训师应尊重他人的知识产权。

10.D。脱发不是企业培训师应具备的素质，这是个人生理特征，与职业能力无关。

二、判断题

1.×。企业培训师的工作不仅仅是给员工上课，还包括需求分析、计划制定、效果评估等多个方面。

2.×。企业培训师在培训过程中不仅要关注教学环节，还要关注学员的反馈和学习效果。

3.√。企业培训师在