基于AI智能语音识别技术的客服系统开发合同（2024版）2篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

基于智能语音识别技术的客服系统开发合同（2024版）1

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

2.合同标的

2.1项目概述

2.2技术指标

2.3技术交付物

3.合同价格及支付方式

3.1合同总价

3.2支付方式

3.3进度款支付

3.4发票开具及报销

4.项目进度及验收

4.1项目时间表

4.2验收标准

4.3验收程序

4.4验收结果处理

5.技术支持与服务

5.1技术支持

5.2培训服务

5.3售后服务

6.知识产权

6.1技术成果归属

6.2知识产权保护

6.3必威体育官网网址义务

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

7.3不可抗力

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2诉讼管辖

9.合同的生效、变更与解除

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同解除

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄密责任

11.法律适用与解释

11.1法律适用

11.2合同解释

12.合同附件

12.1技术需求说明书

12.2项目实施计划

12.3相关法律法规

13.其他约定

13.1双方的其他约定

13.2附件的补充说明

14.签署页

14.1甲方签署页

14.2乙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为：____________，地址为：____________。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为：____________，地址为：____________。

第二条合同标的

2.1项目概述

本合同项下的项目是基于智能语音识别技术的客服系统开发，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试与验收等环节。

2.2技术指标

（1）语音识别准确率不低于95%；

（2）语音合成自然度不低于人类发音水平；

（3）系统具备较强的抗噪能力及适应不同场景的能力；

（4）支持多语言、方言及行业专业术语识别。

2.3技术交付物

双方确认，技术交付物包括但不限于：

（1）完整的软件代码；

（2）技术文档，包括设计文档、用户手册、操作指南等；

（3）相关专利证书、软件著作权证书等知识产权文件。

第三条合同价格及支付方式

3.1合同总价

本合同项下的项目总价为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按照本合同约定的支付方式向甲方支付。

3.2支付方式

（1）一次性支付；

（2）分期支付；

（3）其他方式：【】。

3.3进度款支付

（1）按阶段完成支付；

（2）按时间节点支付；

（3）其他方式：【】。

3.4发票开具及报销

乙方应向甲方开具正规发票，甲方按约定时间报销。具体报销事项双方可另行协商补充。

第四条项目进度及验收

4.1项目时间表

（1）需求分析阶段：【】；

（2）系统设计阶段：【】；

（3）编码实现阶段：【】；

（4）测试与验收阶段：【】。

4.2验收标准

本项目的验收标准包括但不限于：

（1）系统功能完整，符合技术指标要求；

（2）系统稳定性、可靠性满足实际应用需求；

（3）用户手册、操作指南等技术文档齐全；

（4）乙方协助甲方完成系统部署及培训。

4.3验收程序

双方确认，本项目验收程序如下：

（1）甲方在乙方完成项目开发后进行初步验收；

（2）甲方对初步验收不合格的项目，有权要求乙方进行整改；

（3）整改合格后，甲方组织正式验收；

（4）正式验收合格，甲方支付合同尾款。

4.4验收结果处理

如乙方不能按照本合同约定的时间、质量完成项目，甲方有权按照本合同约定扣除相应违约金，或解除本合同。具体违约责任按照本合同第七条约定执行。

第五条技术支持与服务

5.1技术支持

乙方应为本项目提供必要的技术支持，确保甲方在使用过程中无技术难题。

5.2培训服务

乙方应为本项目提供操作和维护培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。培训内容包括但不限于：系统操作、功能介绍、常见问题解决等。

5.3售后服务

乙方应为本项目提供【】年的售后服务，保障甲方在系统使用过程中遇到的问题得到及时解决。

第六条知识产权

6.1技术成果归属

本项目所涉及的技术成果归甲方所有，乙方应协助甲方办理相关知识产权登记手续。

6.2知识产权保护

双方应共同维护本项目的知识产权，未经对方书面同意，不得向第三方泄露、转让或授权使用本项目相关的技术秘密、专利、著作权等。

6.3必威体育官网网址义务

双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息