客户资源合作协议书合同.docx

客户资源合作协议书合同

?甲方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有丰富的客户资源，乙方具备专业的市场推广和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就客户资源合作事宜达成如下协议：

一、合作标的物及服务具体描述

1.客户资源

甲方拥有的客户资源涵盖[行业名称]领域，包括但不限于客户名单、联系方式、客户需求信息等。这些客户资源是甲方在长期业务活动中积累形成的，具有一定的商业价值。

客户资源的具体范围以甲方提供的清单为准，清单应详细记录客户的基本信息、过往交易记录、需求偏好等内容。

2.服务内容

乙方负责利用自身的市场推广和服务能力，对甲方提供的客户资源进行市场推广和客户服务工作。具体包括但不限于通过电话营销、邮件营销、社交媒体推广等方式，向客户介绍甲方的产品或服务，并根据客户需求提供相应的咨询和解决方案。

乙方应定期与客户进行沟通，了解客户的使用体验和反馈意见，及时向甲方反馈客户需求和市场动态，协助甲方优化产品或服务。

乙方在服务过程中应维护甲方的品牌形象，遵循甲方制定的客户服务标准和流程，确保客户能够得到优质、高效的服务。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的市场推广和客户服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

有权根据乙方的服务质量和合作效果，决定是否继续合作或调整合作方式。

有权获取乙方在合作过程中与客户沟通的相关信息，以便更好地了解客户需求和市场动态。

2.义务

向乙方提供真实、准确、完整的客户资源清单及相关信息，并确保所提供的客户资源不涉及任何违法、违规或侵犯第三方权益的情况。

按照本协议的约定，向乙方支付合作费用。

协助乙方开展市场推广和客户服务工作，为乙方提供必要的产品或服务资料、培训支持等。

根据乙方反馈的客户需求和市场动态，及时调整产品或服务策略，以满足客户的需求。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议的约定，获取合作费用。

有权根据市场推广和客户服务的实际需要，自主制定具体的推广方案和服务措施，但应确保不违反甲方的利益和品牌形象。

有权对甲方提供的客户资源清单及相关信息进行合理使用，但不得将其泄露给任何第三方或用于本协议约定以外的其他目的。

2.义务

按照本协议的约定，认真履行市场推广和客户服务职责，积极拓展客户资源，提高客户满意度。

定期向甲方汇报市场推广和客户服务工作进展情况，提交详细的工作报告和客户反馈信息。

妥善保管甲方提供的客户资源清单及相关信息，采取必要的必威体育官网网址措施，防止信息泄露。如因乙方原因导致客户资源信息泄露，应承担相应的法律责任。

在服务过程中，如发现客户存在违法、违规或其他可能损害甲方利益的行为，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施。

不得擅自以甲方名义与客户签订任何合同或协议，不得超出甲方授权范围开展业务活动。

三、合作费用及支付方式

1.合作费用

甲方应向乙方支付的合作费用为人民币[x]元/月。合作费用包含乙方在市场推广和客户服务过程中产生的各项费用，如人员工资、营销费用、通讯费用等。

合作费用的具体金额可根据市场行情和双方合作效果进行适当调整，但调整前应提前[x]天书面通知对方。

2.支付方式

甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的合作费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方应在收到甲方支付的合作费用后，向甲方开具合法有效的发票。

四、必威体育官网网址条款

1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、技术秘密等予以必威体育官网网址。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的必威体育官网网址信息。

2.本条款的必威体育官网网址期限为自本协议生效之日起[x]年。必威体育官网网址期限届满后，双方仍应对对方的必威体育官网网址信息承担必威体育官网网址义务，但法律法规另有规定的除外。

3.如一方违反必威体育官网网址条款的约定，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。

五、违约责任

1.若甲方未按照本协议的约定支付合作费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议