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机关服务意识培训.pptx

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;;01;;机关服务具有政治性、权威性、服务性和公共性等特点,需要员工具备高度的责任感和使命感。;塑造良好形象;02;职业道德与操守;着装得体;沟通技巧与表达能力;03;积极与客户进行沟通交流,了解客户的真实需求和期望。;根据客户的不同需求,提供个性化的服务方案,以满足客户的独特需求。;

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