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网格员考试练习题目一卷

一、选择题（每题3分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，存在严重安全隐患，此时网格员应首先（）

A.自行清理杂物

B.联系业主要求其清理

C.拍照记录并上报社区

D.等待消防部门处理

答案：C。网格员的职责是及时发现问题并上报。自行清理杂物可能存在安全风险且超出权限；联系业主清理可能效果不佳且不及时；等待消防部门处理会延误解决问题的时间。所以应先拍照记录并上报社区，让社区协调处理，故答案选C。

2.以下哪一项不属于网格员的主要工作职责（）

A.采集基础信息

B.排查安全隐患

C.参与企业生产管理

D.调解矛盾纠纷

答案：C。网格员的主要工作包括采集各类基础信息、排查辖区内的安全隐患以及调解居民之间的矛盾纠纷等。而参与企业生产管理并非网格员的工作职责，故答案选C。

3.网格员在收集居民信息时，对于居民的隐私信息应该（）

A.随意与他人分享

B.妥善保管，严格必威体育官网网址

C.只向领导汇报

D.发布在社区公告栏

答案：B。居民的隐私信息受法律保护，网格员有责任和义务妥善保管并严格必威体育官网网址，不能随意与他人分享、只向领导汇报或者发布在社区公告栏等，故答案选B。

4.当网格员在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动，有肢体冲突的迹象，此时网格员应（）

A.立即报警

B.站在一旁观望

C.大声呵斥双方

D.尝试拉开双方并进行安抚

答案：D。在这种情况下，立即报警可能来不及阻止冲突发生；站在一旁观望是失职行为；大声呵斥双方可能会进一步激化矛盾。而尝试拉开双方并进行安抚，能及时制止冲突，稳定局面，故答案选D。

5.网格员在巡查中发现某商家存在占道经营现象，应依据（）进行处理。

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：C。占道经营主要违反的是城市市容和环境卫生方面的规定，应依据《城市市容和环境卫生管理条例》进行处理。《中华人民共和国刑法》针对的是犯罪行为；《中华人民共和国治安管理处罚法》主要处理违反治安管理的行为；《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的法律，故答案选C。

6.网格员在社区组织的垃圾分类宣传活动中，以下哪种做法是正确的（）

A.只宣传可回收垃圾的分类

B.按照自己的理解随意讲解分类知识

C.准确宣传各类垃圾的分类标准和方法

D.只在活动现场张贴宣传海报，不做讲解

答案：C。在垃圾分类宣传活动中，应该准确、全面地宣传各类垃圾的分类标准和方法，而不是只宣传可回收垃圾的分类；不能按照自己的理解随意讲解，要依据准确的知识；只张贴海报不做讲解不能达到很好的宣传效果，故答案选C。

7.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民家中正常的家庭聚会

B.小区内新种植的花草

C.独居老人的生活状况

D.社区内新安装的路灯

答案：C。独居老人生活可能存在诸多不便和安全隐患，需要网格员重点关注其生活状况。居民家中正常的家庭聚会、小区内新种植的花草、社区内新安装的路灯一般不属于重点关注内容，故答案选C。

8.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的信息是（）

A.企业员工的个人爱好

B.企业的经营范围

C.企业的安全生产情况

D.企业的联系方式

答案：A。采集企业信息主要是为了了解企业的经营、安全等方面情况，企业员工的个人爱好与企业的整体情况和社区管理关系不大，不需要采集。而企业的经营范围、安全生产情况和联系方式都是需要采集的重要信息，故答案选A。

9.当网格员接到居民反映的问题后，应该（）

A.置之不理

B.马上承诺解决但不行动

C.及时记录并跟进处理

D.让居民自己解决

答案：C。网格员的职责要求及时处理居民反映的问题，应及时记录并跟进处理，而不是置之不理、只承诺不行动或者让居民自己解决，故答案选C。

10.网格员在巡查过程中发现一处消防设施损坏，应该（）

A.等下次巡查时再上报

B.立即上报相关部门并跟进维修情况

C.自己尝试维修

D.认为不影响使用，不用处理

答案：B。消防设施损坏存在安全隐患，应立即上报相关部门并跟进维修情况，不能等下次巡查再上报，也不能自己尝试维修（超出权限且可能存在安全风险），更不能认为不影响使用而不处理，故答案选B。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.网格员是在社区中担任（）、信息采集、矛盾化解等工作的人员。

答案：巡查走访。网格员的日常工作包括巡查走访社区，发现问题，同时进行信息采集、矛盾化解等工作。

2.网格员采集的信息要确保（）、准确、完整。

答案：真实。只有