电信-营业厅炒店-方案.pptxVIP

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营业厅“炒店”思路

——销售一体化改造

炒店活动策划

炒店前期准备

活动中期操作

活动后期总结

炒店软、硬件调整

2

炒店活动策划

l炒店的目的：聚集营业厅人气，打造卖场的销售

氛围；将人流量转换为客流量。

l考察炒店环境：做市场分析，据实准备。

l构思活动主题：构思靓丽噱头，与客户产生共鸣。

炒店活动策划——形式参考

炒店活动策划

炒店前期准备

活动中期操作

活动后期总结

炒店软、硬件调整

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场地物料

人员

效果预估

炒店前

期准备

费用预算培训

现场布置活动预热

炒店活动策划

活动前期准备

活动中期操作

活动后期总结

炒店软、硬件调整

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活动中期操作

制作活动时间表（参考）

ü7：45晨会,再次动员

ü8：00员工上岗，各区域组长检查所负责区域

的各项事宜

ü8：30各活动区域员工到位，再次检查各个区

域。

ü9：00-11；30活动按照规划进行。

ü11：30安排炒店人员轮换吃饭和休息

活动中期操作

物资管理及监控

人员管理及监控

•厅外区域

•厅内区域

炒店活动策划

活动前期准备

活动中期操作

活动后期总结

炒店软、硬件调整

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活动后期总结

各负责人总结各自工作

炒店成绩总结

经验总结上报

炒店活动策划

活动前期准备

活动中期操作

活动后期总结

炒店软、硬件调整

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销售一体化改造——区域调整

销售卖场

销售一体化改造——区域调整

真机体验区

销售一体化改造——区域调整

自助服务区

营业厅销售一体化改造——人员培训

卖场驻店

人员

营业厅自

品牌促销

有人员

值班经

理骨干

员工

一对一“磁化”

销售一体化改造——流程优化

优化初步思路：

•撤销原业务受理台席

•自有、驻店员工统一洽谈

销售一体化改造——流程优化

•台席设置参考：

销售一体化改造——流程优化

参考：

初次匹配业务洽谈

洽谈桌

登网激活终端演示、体验