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2025年高等教育工学类自考-10510连锁与特许经营管理笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.实力有限或规模有限的中小型连锁企业配送中心应采用（）

A、委托配送模式

B、共同配送模式

C、自行配送模式

D、社会配送模式

2.特许经营体系加盟活动简称特许加盟，是指特许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。

3.商品是连锁企业创造效益的主要源泉，所以商品的管理在连锁企业中占有至关重要的位置。

4.在所有权与经营权分离的公司治理制度中，经营者的（）一直是一个重点问题。?

A、计划?

B、激励?

C、组织?

D、教育

5.推销观念产生于待售的产品或服务，这种营销方式的主要问题在于其主要目的是（）而非顾客的满意度。

A、成本

B、销量

C、领导

D、政府

6.门店是连锁企业的（）

A、经营决策层

B、后勤服务层

C、经营基础

D、指挥领导层

7.在这些产权的构成要素中，财产的（）是核心。

A、所有权

B、使用权

C、处置权

D、收益权

8.双汇集团是以肉类加工为主，跨行业、跨地区、跨国经营的特大型食品集团，在河南、河北、四川、湖北等省开设了200多家连锁店。随着连锁店的增多，弊端也越来越突出地暴露出来：一是，配送中心人员过多，几十家分店已经有70多个人在工作，如果按照双汇的计划，在“十五”期间发展到2000家分店，得有多少人统计数据？二是，因为统计时间长。所以要求各门店前一天很早时候就得把第二天的统计数字报送到配送中心，因此导致数据会不够准确，于是经常发生有的店已经没货可卖，而有的店却有余货，不得不在晚上拉回厂家的情况。三是，缺乏准确性和及时性的数据，严重影响集团领导的决策。双汇集团连锁店为避免缺货如何确定合理订货量？

9.简述连锁经营与传统商业经营的区别。

10.在定价的时候首先要考虑的是（）。

A、收回在经营中投人的全部成本

B、利润

C、企业

D、政府

11.消费者购买具有季节性特点是因为（）

A、季节性气候变化弓l起季节性消费

B、风俗习惯引起季节性消费

C、传统节日弓l起季节性消费

D、季节性流通引起季节性消费

E、季节性生产引起季节性消费

12.简述市场调研的程序。

13.毛利等于销售收人与销售成本之（）。

A、和

B、积

C、差

D、比

14.连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。

A、连锁企业微观环境分析

B、消费者分析

C、竞争者分析

D、供应商分析

15.收货作业的第一步是（）

A、收货准备

B、货车到达

C、检查单据

D、商品核验

16.由于有了推动力与拉动力两方面因素，连锁企业考虑（）

A、国际化问题

B、多样化问题

C、本土化问题

D、标准化问题

17.连锁企业的商品定位不一定要与其所选择的业态相一致。

18.总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利，称为（）

A、单体特许

B、区域开发特许

C、二级特许

D、代理特许

19.商品定位的程序的第一步是（）。

A、确定主力商品

B、销售

C、价格

D、产量

20.试述连锁企业的业务类型与地点类型的匹配性。

21.将不同分量的商品在配送中心按配货指令进行分解和组合，根据连锁门店的要求形成的新组合称为（）

A、集货

B、分装

C、送货

D、加工

22.市场调查的主要内容不包括（）。

A、生活结构

B、城市结构

C、零售业结构

D、人口结构

23.美国斯里兰百货公司，在商品的销路十分艰难的情况下，为使公司走出困境，推出了“三连环”促销策略，也称“连锁”促销法。即以公司最为走俏的“雪山”牌毛毯为促销龙头，让利8％。只要在该公司购买一条雪山牌毛毯，顾客