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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

居民区物业服务具体协议范本版B版

本合同目录一览

第一条物业服务合同主体及定义

1.1甲方（居民区）简介

1.2乙方（物业服务公司）简介

1.3合同相关术语解释

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

2.3专项服务事项

第三条物业服务标准与质量

3.1服务响应时间

3.2服务质量标准

3.3服务满意度指标

第四条物业服务费用

4.1物业服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条物业服务期限

5.1合同期限

5.2续约条款

5.3提前终止合同条款

第六条物业维修与养护

6.1物业共用部位维修

6.2物业共用设施设备养护

6.3业主私有财产维修养护

第七条安全管理

7.1公共安全管理制度

7.2消防安全管理

7.3出入管理及停车服务

第八条环境管理

8.1绿化管理

8.2清洁卫生管理

8.3噪音及废弃物管理

第九条物业服务公共事件应急处理

9.1突发事件分类

9.2应急处理流程

9.3乙方应承担的责任

第十条业主沟通与投诉处理

10.1业主沟通渠道

10.2投诉处理流程

10.3投诉处理时限

第十一条违约责任

11.1甲方违约责任

11.2乙方违约责任

11.3违约赔偿方式

第十二条争议解决

12.1争议解决方式

12.2仲裁或诉讼管辖

12.3法律适用

第十三条其他约定

13.1合同的签订、修改与解除

13.2信息的必威体育官网网址条款

13.3附则

第十四条附件

14.1物业服务项目明细表

14.2物业服务费用预算表

14.3物业服务公司资质证明文件

14.4其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条物业服务合同主体及定义

1.1甲方（居民区）简介

甲方全称为居民区，成立于年，位于地区，占地面积平方米，共有居民户。甲方为居民区物业服务合同的委托方，负责与乙方签订物业服务合同，并监督乙方履行合同约定的义务。

1.2乙方（物业服务公司）简介

乙方全称为物业服务公司，成立于年，注册地为地区，是一家具备专业资质的物业管理企业。乙方为居民区物业服务合同的受托方，负责按照合同约定向甲方提供专业的物业服务。

1.3合同相关术语解释

（1）物业：指甲方居民区内的所有房屋、设施设备、绿化区域、公共场地等。

（2）物业服务：指乙方按照合同约定，为甲方居民区提供的房屋及设施设备维修、养护、安全管理、环境管理等一系列服务。

（3）物业服务费用：指乙方为提供物业服务所需的各项费用，包括人员工资、维修养护成本、管理费用等。

（4）专项服务事项：指合同中约定的，乙方需为甲方提供的特殊服务事项，如庆典活动策划、社区活动组织等。

第二条物业服务范围与内容

2.1物业服务范围

乙方负责的物业服务范围包括甲方居民区内的所有物业，包括但不限于住宅房屋、公共设施设备、绿化区域、公共场地等。

2.2物业服务内容

乙方提供的物业服务内容包括：

（1）房屋及设施设备维修、养护：乙方负责对甲方居民区内的住宅房屋及公共设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常使用。

（2）安全管理：乙方负责制定并执行甲方居民区内的公共安全管理制度，确保居民区内的治安、消防安全等。

（3）环境管理：乙方负责甲方居民区内的绿化管理、清洁卫生管理、噪音及废弃物管理等工作，保持居民区环境整洁、优美。

（4）其他服务：乙方根据甲方需求，提供其他物业服务，如物业顾问、装修管理、家政服务等。

2.3专项服务事项

（1）庆典活动策划：乙方负责策划、组织甲方居民区内的庆典活动，如节日庆典、社区活动等。

（2）社区活动组织：乙方负责组织甲方居民区内的社区活动，如讲座、培训、娱乐活动等。

（3）其他专项服务：乙方根据甲方需求，提供其他专项服务事项。

第三条物业服务标准与质量

3.1服务响应时间

乙方接到甲方提出的服务需求后，应在规定的时间内予以响应，并根据实际情况制定服务方案。具体响应时间如下：

（1）一般服务需求：乙方应在接到需求后1个工作日内予以响应。

（2）紧急服务需求：乙方应在接到需求后30分钟内予以响应，并立即采取措施处理。

3.2服务质量标准

乙方提供的物业服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方居民区的实际需求。具体服务质量标准如下：

（1）房屋及设施设备维修、养护：乙方应确保房屋及设施设备的安全、正常使用，定期进行巡检、保养，发现问题及时维修。

（2）安全管理：乙方应制定并执行公共安全管理制度，确保居民