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甲方：XXX

乙方：XXX

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富士康2024年度质量保证合同

本合同目录一览

1.质量保证范围与条件

1.1产品范围

1.2质量标准

1.3保证期限

1.4保证条件

2.质量保证责任

2.1富士康责任

2.2客户责任

2.3责任限制

3.质量保证服务与支持

3.1技术支持

3.2售后服务

3.3备件供应

4.质量问题处理

4.1问题反馈

4.2问题调查

4.3问题解决

4.4记录与跟踪

5.质量改进措施

5.1持续改进

5.2质量提升计划

5.3质量培训与教育

6.合同的履行与违约

6.1履行期限

6.2违约责任

6.3合同解除

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址泄露后果

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

10.合同的附件

10.1产品目录

10.2技术参数

10.3质量保证承诺

11.合同的签署与备案

11.1签署程序

11.2备案要求

12.其他约定

12.1双方的权利与义务

12.2不可抗力

12.3合同的完整性

13.合同的修订历史

13.1修订版本号

13.2修订日期

13.3修订内容摘要

14.合同附件

14.1质量保证方案

14.2售后服务政策

14.3技术支持计划

第一部分：合同如下：

第一条质量保证范围与条件

1.1产品范围

本合同项下的产品质量保证适用于富士康生产的所有产品，包括但不限于电子产品、计算机、通讯设备、精密模具等。具体产品范围详见附件一。

1.2质量标准

富士康productsshallmeetorexceedtheapplicableindustrystandardsandspecificationsasdefinedintheapplicablequalitystandardsdocuments.ThequalitystandardsfortheproductsshallbeassetforthintherelevantqualitystandardsdocumentationprovidedFoxconntothecustomerfromtimetotime.

1.3保证期限

质量保证期限自产品交付之日起计算，具体期限根据不同产品类别和富士康的政策而有所不同。除非双方另有约定，质保期限最长不超过两年。

1.4保证条件

质量保证条件如下：

（1）产品在正常使用和维护条件下出现故障或性能问题；

（2）产品存在制造缺陷或原材料问题；

（3）产品在保修期内出现非人为损坏的问题。

第二条质量保证责任

2.1富士康责任

（1）免费提供维修、更换服务；

（2）负责维修、更换过程中的运输费用；

（3）对于不能维修或更换的产品，按照购买价格给予退款。

2.2客户责任

（1）定期进行产品维护和检查；

（2）及时反馈产品质量问题；

（3）提供必要的协助和支持，以便富士康更好地履行质量保证责任。

2.3责任限制

富士康的质量保证责任仅限于产品本身，不包括因使用、操作不当、未经授权的修改或意外事故导致的损坏。除非法律法规另有规定，富士康不承担因产品质量问题导致的间接损失或特殊损失。

第三条质量保证服务与支持

3.1技术支持

（1）产品安装指导；

（2）操作培训；

（3）产品升级指导；

（4）解答技术问题。

3.2售后服务

（1）定期回访客户，了解产品使用情况；

（2）及时处理客户反馈的质量问题；

（3）提供备用设备或解决方案，以减少质量问题对客户业务的影响。

3.3备件供应

富士康应保证备件的供应，确保客户在质保期内能够及时获得所需备件。备件的价格和供应方式详见附件二。

第四条质量问题处理

4.1问题反馈

客户在使用过程中发现质量问题，应及时向富士康反馈，并提供详细的问题描述和相关信息。

4.2问题调查

富士康收到问题反馈后，应立即进行调查，确认问题原因。必要时，富士康可以派技术人员到客户现场进行调查和解决问题。

4.3问题解决

富士康应根据调查