《T公司锂电池产品营销现状调研分析报告》7500字（论文）.docx

T公司锂电池产品营销现状调研分析报告

目录

T公司锂电池产品营销现状调研分析报告 1

1.1T公司锂电池产品客户满意度调研 1

(1)问卷设计及发放 1

(2)调研数据分析 2

1.2T公司锂电池产品营销管理客户访谈分析 13

(1)访谈内容 13

(2)访谈内容分析 14

1.3调查结论 16

(1)市场定位不明确 16

(2)价格策略单一 17

(3)缺乏推广渠道 17

(4)服务营销能力较弱 17

1.1T公司锂电池产品客户满意度调研

为了准确了解把握消费者对锂电池的需求，以便公司能够生产更加符合消费者需要的产品，并且为消费者提供更好的服务，本文设计并发放了相应的调研问卷，对T公司的消费者进行了问卷调查，以期能够让公司更加了解消费者对产品或者服务方面改进的期望。

(1)问卷设计及发放

对于消费者的调查问卷，主要围绕以下几个方面进行设计。

①被调查对象自身的特点及状况，为了对被调查对象对公司产品需求有基本的了解，需要将被调查对象，也就是公司产品消费者的所有权特性、新老用户情况及其对公司锂电池产品的消费年限等方面，进行具体调查。

②对消费者对公司锂电池产品的外观、功能等方面的多样性需求进行调查了解；对消费者对公司锂电池产品价位需要进行调查；对消费者对公司产品的购买地点及消费方式、途径等方面的消费需要进行调查；对消费者对公司产品促销活动等方面的促销需要进行调查。

本次调研，首先根据调查的目的和任务，对调查问卷(见附录)进行设计，然后将调查问卷向公司产品的消费者进行发放，共计发放问卷125份，共回收问

卷120份，问卷回收率为96%,起着有效问卷117份，问卷有效率97.5%,通过对调查问卷进行分析，获得调研成果，由此而对客户在消费等过程中对产品、营销等层面的需要，具有一定的了解。

(2)调研数据分析

1)样本描述

①客户性质

通过对公司客户的类型进行调查，其调查结果如下图3-1所示。

调查客户类型

17.70%

■政府用户

■政府用户

■国有公司用户

■私营公司用户

■个人用户

21.60%

28.30%

图3-1T公司客户类型

由图3-1可知，在公司客户的组成中，政府用户占据了32.4%的比例，国有公司用户占据了28.3%的比例，私营公司用户占据了21.6%的比例，而个人用户占据了17.7%的比例，由此可见，购买公司锂电池的客户，以政府及国有公司为多，二者所占的比例达到了60.7%,这可能是由于政府及国有公司的的环保意识相对较强，或者是由于国家号召政府和国有公司带头使用锂电池的缘故；而私人公司和个人用户所占的比例则相对较低。

②选择T公司锂电池产品的原因

对消费者选择T公司锂电池产品的原因进行调查，其调查结果如下图3-2所示。

消费者选择TN公司锂电池的原因

■技术含量高

■服务好，售后服务保证

■价格较具竞争性

图3-2客户对产品的性能需求

由图3-2可知，对产品安全性能较为看重的消费者占43.6%,对产品的先进性能较为看重的消费者占25.2%,对产品的稳定性能较为看重的消费者占31.2%;可见，对产品的安全性能较为看重的消费者占据了多数。

2)客户产品需求分析

①产品的包装

通过对公司客户对公司产品包装的满意情况进行调查，调查结果如下图3-3

所示。

对公司产品包装满意程度

11.30%14.20%

■非常满意

■非常满意

■比较满意

■一般满意

■不满意

■非常不满意

22.80%

34.60%

图3-3客户对公司产品包装的满意度

由图3-3的调查结果可知，对公司产品包装表示非常满意的消费者占14.2%,对公司产品包装表示比较满意的消费者占22.8%,对公司产品包装表示一般满意的消费者占34.6%,对公司产品表示不满意的消费者占17.1%,对公司产品表示非常不满意的消费者占11.3%。可见，多数消费者对公司产品的包装表示不够满意。

②产品的材质

通过对公司客户对公司产品材质的满意情况进行调查，调查结果如下图3-4所示。

对公司产品材质满意程度

7.60%

■非常满意

■非常满意

■比较满意

■一般满意

■不满意

■非常不满意

12.30%

27.40%33.50%

图3-4客户对公司产品材质的满意度

由图3-4的调查结果可知，