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部门管理制度

部门管理制度篇「一」

一、根据公司加强部门内部管理的要求，制定销售部管理制度。

二、本制度制定的原则是：公、公平、对己对人、对上对下。

三、本制度的内容包括：管理架构、岗位职责、各类管理细则、考核制度

等。

四、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到

充分的发挥。

五、本制度为试行草案，尚有不尽完善与不尽合理之处，在式的制度出台

之前，销售团队成员必须服从和遵守。

六、本制度自制定之日起开始执行。

1、指挥的原则

(1)服从的原则

下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。

(2)一个上级的原则

每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报

告O

(3)逐级的原则

上级对下级可以越级检查，不能越级指挥特（殊情况除外）。

下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。

2、指挥的形式

（1）口头指挥。

2（）书面指挥。

3（）通过会议指挥。

不管采取何种形式，指挥的内容必须完整：某人去做、做什么事、完成时间、

地点、行动方案、怎样控制和评估。

部门管理制度篇「二」

一.主要职能：

1.制定年度销售计划，并报批给总经理审核，审核通过后进行目标分解，并执

行实施；

2.按照总经理的部署，做好产品的宣传推广，管理公司网站，及时调整及更新

推广内容；

3.合理进行外贸部的预算控制：

4.制定业务人员的行动计划，并予以检查控制；

5.留意市场动态收集市场信息；

6.根据客户询盘及时与客户沟通，建立各级顾客资料档案并备份;

7.与客户协商，谈判，确立销售合同项目。包括所购产品的价格，数量，规

格，材料及其要求，贸易国别，交货方式，付款方式，交货期，配件额度及其他条

款；

8.向生产门下达生产订单，备货期间，对生产情况进行跟踪，并告知客户

9.联系货代安排发货，发货后通知客户发货详情

10.做好合同尾款的回收

11.做好销售服务工作，促进，维护与客户的关系：

12.组织完成各类产品的销售

二.职能说明；

a.外贸经理：

1.分析市场供应需求成交量等竞争状况，正确做出市场销售预测并报批；

2.拟定年，季度，月销售计划，分析目标，报批，并督导实施；

3.根据发展规划合理进行人员预备，配备；

4.汇总市场信息，提报调整，修改建议；

5.关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

6.组织建立客户的完整档案，确保业务人员离职后客户不会丢失；

7.评估控制交易风险，避免公司损失；

8.指导巡视监督检查下属;

9.定期向上级述职我告；

10.制定门工作程序，和规章制度，报批通过后实行；

11.统计记录月销售报表，季度销售报表，年度销传报表

b.外贸业务人员：

1.严格执行销售程序，规范销售；

2.严格执行行为规范，热情服务客户；

3.对个人洽谈的客户，负责售后跟踪及售后反馈，及时汇报；

4.对个人发生的订单，负责催收尾款；

5.接受客户异议与意见，并及时上报；

6.建立客户的完整当案并每月向上级提交

7.完成公司下达的销售任务

8.听从领导指挥，完成上级发布的其他任务

三.薪资待遇：

a.工资：

1.岗位工资:业务员1500/月;外贸经理4000/月试（用期80琳）

2.绩效工资：业务员700/月；外贸经理无

①业绩分：300元，按完成当月销售任务百分比计算

②考勤分：100元，全勤且无迟到早退病（假丧假婚嫁除外）按100%发放；

迟到早退在三次以内（含）或事假一天以内按50%发放；迟到早退超