医疗器械技术维护服务协议模板（2024版）一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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医疗器械技术维护服务协议模板（2024版）一

本合同目录一览

一、服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务标准

二、服务期限

2.1维护周期

2.2维护时间

2.3维护响应时间

三、服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用调整

四、设备维护

4.1设备保养

4.2设备维修

4.3设备更换

五、技术支持

5.1技术咨询

5.2技术培训

5.3技术升级

六、备件供应

6.1备件供应范围

6.2备件供应时间

6.3备件质量保证

七、故障处理

7.1故障报修

7.2故障排除

7.3故障责任判定

八、必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

九、售后服务

9.1售后服务承诺

9.2售后服务响应时间

9.3售后服务满意度调查

十、合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

十一、违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任判定

11.3违约赔偿

十二、争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决地点

12.3争议解决时效

十三、其他条款

13.1不可抗力

13.2法律适用

13.3合同的完整性

十四、附件

14.1服务项目明细表

14.2设备维护记录表

14.3技术支持记录表

第一部分：合同如下：

一、服务内容

1.1服务范围

甲方将其拥有的医疗器械设备（具体设备清单见附件一）委托乙方进行技术维护服务，乙方负责设备的正常运行和维护工作。

1.2服务项目

乙方提供的服务项目包括但不限于：设备定期检查、故障排查、维修、更换零部件、软件升级等。

1.3服务标准

乙方应按照医疗器械行业标准和乙方制定的维护手册进行设备维护，确保设备的正常运行。

二、服务期限

2.1维护周期

设备的维护周期为一年，自设备验收合格之日起计算。

2.2维护时间

乙方应在甲方指定的工作时间内进行设备维护，特殊情况需双方协商确定。

2.3维护响应时间

乙方接到甲方报修通知后，应在4小时内作出响应，并尽快安排技术人员到现场进行处理。

三、服务费用

3.1服务费用计算

乙方向甲方提供的技术维护服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），其中包括设备维护、技术支持、备件供应等一切与设备正常运行相关的费用。

3.2服务费用支付方式

甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。

3.3服务费用调整

服务费用如需调整，应由双方协商一致，并签订书面补充协议。

四、设备维护

4.1设备保养

乙方应按照约定的周期对设备进行定期保养，确保设备的性能指标达到或超过制造商的标准。

4.2设备维修

乙方应在接到甲方报修通知后，尽快安排技术人员到现场进行设备维修。

4.3设备更换

当设备出现故障，无法修复或者修复成本过高时，乙方应负责更换相应的设备零部件。

五、技术支持

5.1技术咨询

乙方应为甲方提供医疗器械设备的技术咨询，解答甲方在使用设备过程中遇到的问题。

5.2技术培训

乙方应对甲方操作人员进行设备使用和维护的培训，确保甲方能够正确使用和维护设备。

5.3技术升级

乙方应按照制造商的推荐，及时为设备提供软件升级服务，确保设备的性能和技术指标始终保持在最佳状态。

八、必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址。必威体育官网网址信息不包括公众可以获得的信息或乙方在未违反本合同必威体育官网网址义务的情况下已知的非必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址期限

乙方的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。

8.3违约责任

如乙方违反必威体育官网网址义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方的损失，并支付违约金。

九、售后服务

9.1售后服务承诺

乙方承诺在服务期限内，对设备进行免费的故障排查和维修服务。

9.2售后服务响应时间

乙方接到甲方报修通知后，应在4小时内作出响应，并尽快安排技术人员到现场进行处理。

9.3售后服务满意度调查

乙方应定期对甲方的售后服务满意度进行调查，并根据调查结果改进服务质量。

十、合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，同时甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

10.2合同变更

合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。

10.3合同解除

合同的解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。

十一、违约