售楼处综合物业服务协议（2024年度版）版B版.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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PERSONAL

售楼处综合物业服务协议（2024年度版）版B版

本合同目录一览

1.协议背景与主体

2.服务范围与内容

2.1物业维护与管理

2.2安全保障与监控

2.3环境清洁与绿化

2.4客户服务与投诉处理

3.服务标准与质量

3.1物业维护标准

3.2安全保障措施

3.3清洁绿化质量

3.4客户服务响应时间

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式与时间

4.3费用调整机制

5.服务期限与续约

5.1协议期限

5.2续约条件与流程

6.违约责任与争议解决

6.1违约行为与责任

6.2争议解决方式

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务与期限

8.合同的生效、变更与终止

8.1生效条件

8.2合同变更程序

8.3合同终止条件与后果

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同的附件

11.合同签署日期与地点

12.甲方（开发商）签字盖章

13.乙方（物业服务公司）签字盖章

14.丙方（业主委员会）签字盖章

第一部分：合同如下：

1.协议背景与主体

1.3

本协议的签订目的是确保售楼处物业服务质量，为业主提供安全、舒适、便利的生活环境。

2.服务范围与内容

2.1物业维护与管理

2.1.1乙方负责售楼处各类物业设施的日常维护与管理，确保设施设备正常运行。

2.1.2乙方负责定期对物业设施进行检查、保养，并按照甲方要求进行维修或更换。

2.2安全保障与监控

2.2.1乙方负责售楼处的安全保卫工作，确保甲方及业主的人身与财产安全。

2.2.2乙方应设置24小时监控系统，对售楼处公共区域进行实时监控，并保留监控录像至少30天。

2.3环境清洁与绿化

2.3.1乙方负责售楼处公共区域的清洁工作，保持公共区域卫生整洁。

2.3.2乙方负责售楼处绿化区域的养护与管理，确保绿化植物生长良好。

2.4客户服务与投诉处理

2.4.1乙方设立客户服务，提供售楼处物业相关问题的咨询与解答服务。

2.4.2乙方应在接到投诉后24小时内响应，并按照实际情况及时处理。

3.服务标准与质量

3.1物业维护标准

3.1.1乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，执行物业维护工作。

3.1.2乙方应定期对物业设施进行巡查，发现问题及时处理，确保设施设备安全运行。

3.2安全保障措施

3.2.1乙方应制定售楼处安全管理制度，明确安全职责与要求。

3.2.2乙方应配备足够数量的安全管理人员，进行定时巡逻，确保售楼处安全。

3.3清洁绿化质量

3.3.1乙方应制定清洁绿化工作标准，确保公共区域清洁卫生，绿化植物养护良好。

3.3.2乙方应定期对清洁绿化工作进行自查，提高服务质量。

3.4客户服务响应时间

3.4.1乙方客户服务接听人员应在接到电话后3分钟内给予回应。

3.4.2乙方应在接到投诉后24小时内给予答复，并按照实际情况及时处理。

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.1.1乙方提供的物业服务费用包括物业维护、安全保障、清洁绿化等各项服务费用。

4.1.2乙方应向甲方提供详细的费用构成明细，接受甲方及业主委员会的监督。

4.2费用支付方式与时间

4.2.1甲方应按照本协议约定的服务费用标准，按月支付给乙方。

4.2.2甲方应在每月10日前，将应付款项支付至乙方指定的银行账户。

4.3费用调整机制

4.3.1乙方向甲方提出费用调整的申请时，应提交详细的调整方案及理由。

4.3.2甲方应在收到调整申请后30天内，对乙方的申请进行审核并给予答复。

5.服务期限与续约

5.1协议期限

5.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年。

5.1.2协议期满前3个月，甲方有权选择是否续约。