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万里一线牵
(第二课时);;小小辩论家:;;;;怎样文明接打电话?;接电话的礼仪
(1)接电话的最佳时机应为电话铃声响过两至三声,不要让铃声响得时间过长。
(2)接电话时用语要文明、礼貌,语调要平和、音量要适中。如确有重要原因而耽误了接电话应向对方做简要解释,并表示歉意。
(3)接电话时对对方的谈话可做必要的重复,重要的内容应简明扼要地记录下来。
(4)电话交谈完毕时,应尽量让对方结束谈话。通话完毕,应等对方放下话筒,再轻轻地放下电话,以表示对对方的尊重。;通信交往文明条约;在通讯交往中我们不仅要注意文明礼貌,更要遵守通信中的道德规范和法律法规。;回想一下,这节课你学到了哪些
知识?和大家一起分享说一说!;;;谢谢观看
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